在大家电利润逼近天花板之后，更为时尚、有趣、有着新功能、新工艺的生活(小)家电正在打开一个潜力可观的新市场。据行业研究机构及专业人士预计：竞争尚不充分的生活(小)家电市场有着高达11.6亿台的需求、15%-30%的利润空间，这也使生活电器成为目前家电行业极有吸引力的领域之一。目前，格兰仕的生活电器已拥有数十条生产线的制造能力，总产能突破2000万台，凭借雄厚的产业基础和国际化营销网络以及一系列自行开发的新技术、新产品，正在领跑新时期的小家电产业。  


国家统计局的一则统计数据显示，目前国内生产小家电的工厂上千家，市场上能够见到的品牌近300家，前5位品牌的市场占有率之和不足30%。受企业规模、资金实力、技术积累等方面的限制，大多数企业还没有核心技术，产品同质化严重。  


中山市格兰仕生活电器制造有限公司总经理韩伟信心十足 
自2005年进入生活电器领域以来，格兰仕就明确了通过技术创新，“用3～5年的时间，培育出3～5个拳头产品”的发展愿景。在此战略牵引下，格兰仕已经先后完成了与飞利浦等国外知名品牌的技术合作、对中山工厂的建设投资等重大战略举措，而且近三年在生活电器产业的自主创新、自主研发方面的投入超过1亿元人民币，主要用于电磁炉、电饭煲、电烤箱、电水壶、早餐机等生活小家电的研制。  


目前，在日韩技术和生产专家指导下，格兰仕生活电器的技术开发和生产管理团队均处于世界顶尖水平，以高端精品开路，自主研发出一系列具有国际顶尖标准，并且符合各国消费者使用习惯的生活小家电产品，如国内首创的具有发芽炊饭功能的黄金芽王电压力饭煲系列，在煮谷类食物时具有糖份转化作用，可以有效降低食物中的含糖量，对一些患有高血糖或糖尿病的“三高人群”尤其有益；适合亚洲人蒸食习惯的高科技专利产品纯蒸炉，是格兰仕为了倡导国人采用健康的饮食方式，由中外世界级专家经长达5年反复实验和改进精心研制而出的专业“蒸”器，这项创新产品已获得快速蒸汽装置、快速排气装置、快速蒸发装置、自动补水装置等22项国内外自主研发专利；除了高端新型产品，还有电烤箱、电磁炉、电水壶、电热水瓶、电饭煲、榨汁机、电暖器、加湿器、煮蛋器等十几个品类升级换代产品。事实上，格兰仕生活电器已经拥有了电饭煲、电磁炉、纯蒸炉、电烤箱、电热水壶等系列产品自主研发、规模化制造及其相关核心配套能力。  


众所周知，小家电“管卖不管修”一直是行业内公开的秘密。目前小家电行业的平均毛利虽然较大家电高，但这是以没有售后服务为前提的。小家电售后成本较大家电要高得多，平均要占售价的10%以上甚至更多。去年开始，格兰仕率先在中国发起了小家电“全国上门维修”服务，这个被业界称为“超值服务”的颠覆性举措令其倡导的家电“享用主义”更加名副其实。  


中国家电维修协会一份对全国10城市小家电市场的调查报告显示：80%的小家电企业没有建立售后服务网络，15%的企业售后服务主要依靠特约服务单位，只有不到5%的企业拥有比较健全的售后服务网络。业内专家指出，目前多数小家电厂家规模和技术实力决定了其不可能在售后服务方面有根本性的改进。格兰仕推出的“全国上门服务”正是依托于强大的生产和研发实力。目前，格兰仕已经完成了由过去的技术“引进者”向现在的产品和技术“输出者”角色的转变，而眼下绝大多数国内小家电企业在技术上仍停留还停留在模仿、追随上。  


业内人士表示，随着格兰仕等国际化品牌强势推进，中国消费者将会有更多高品质、高智能、高品位的生活小家电可供选择，而过去小家电领域“一流产品出国，二流产品留城，三流产品下乡”的状况将会随之加速改观。