小家电行业的迅猛发展给消费者生活提供了很大的便利。然而小家电因为小，其安全问题却经常被人们忽视。近年来，小家电问题已成为消费者投诉的一个热点，在所有的家电投诉中，小家电引起的安全事故投诉已经占据6成以上。在出口压力不断加大的时候，质量问题更引起监管部门的重视。对此，深圳检验检疫局将出口小家电增列为2008年专项整治重点产品，欲通过专项整治全面实现“六个100%”，即出口生产企业100%建立质量管理体系、对出口生产企业100%核查、与出口生产企业100%签订《产品质量安全承诺书》、对出口生产企业100%备案并建立检验监管档案、对出口产品型号100%报检前确认、对检验人员100%岗位能力认定。 银联信分析： 一、小家电出口压力大 小家电一般是指除了大功率输出的电器以外的家电，这些小家电都占用比较小的电力资源，或者机身本身也比较小，所以称为小家电。按照小家电的使用功能，可以将其分为三类：一是厨房小家电产品；二是家居小家电产品；三是个人生活小家电产品。我国小家电出口比例高，厨卫家电出口占到三成，许多OEM企业，产品出口比例更占到九成。然而，近年来，小家电出口的压力越来越大。 1、新型贸易壁垒提高家电出口门槛 随着全球能源消耗问题的日益突出，以及世界各国的绿色消费和环保意识的不断增强，许多国家相继出台有关能源的法规和标准，通过实施能效标签制度限制高能耗产品的使用，并在国际贸易中将能效标签作为一种新型的贸易壁垒来使用，这直接提高了我国家电的出口门槛，从而降低我国家电企业在国际市场的份额。 我国小家电主要出口欧盟、美国和日本，这些国家和地区不断提高节能指标和废旧家电回收无害化标准。其中，欧盟《关于报废电子电气设备指令》(WEEK指令)、《关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令》(RoSH指令)绿色环保“双指令”的实施，大大提高了我国家电进入欧美市场的门槛。 2、人民币升值影响出口利润 人民币快速升值令中低端小家电竞争力下降，以小家电上市公司德豪润达为例，2005年以前德豪润达与灿坤的销售净利润率还高达10%以上，但到了2006年，受人民币升值等多重因素影响，令小家电出口的综合成本上升了50%，几乎导致全行业亏损。 目前小家电厂家均欲降低出口比例，专攻内销，以规避风险。 3、原材料价格上涨带来成本压力 中国是全球家电制造基地，国内家电企业对铜、铝、钢等原材料需求规模巨大。2007年主要家电产品钢材用量超过五百七十万吨，需求增幅逾一成。而自2006年以来，铜、铝、钢等原材料的价格一直处于螺旋式上升状态。 有关统计数据显示，铜价从2007年初的5.5万元每吨上升到最高7.6万元每吨，2008年前两月主要钢厂的钢材出厂价每吨也上调400至500元。这直接带动了中国家电企业的生产成本上涨。 在出口压力增大的情况下，部分企业法律意识有待薄弱，逃漏检、更改为非法检编码、高值低报等现象突出；质量意识有待提高，很多企业没有严格按进口国标准生产等方面，进一步给出口造成压力。 二、小家电安全问题频出 小家电行业的迅猛发展给消费者生活提供了很大的便利，同时也带来一些不便。一直以来，家电投诉占消费者投诉的比例颇高，全国消协组织受理投诉情况统计分析显示，2007年，家电投诉案件183985件，仅次于百货类产品的投诉件数，位居第二。而在所有的家电投诉中，小家电引起的安全事故投诉已经占据６成以上。小家电安全问题体现在： 1、为降低成本偷工减料 由于工资、原材料价格等上涨，国外技术壁垒提高成本，国内企业恶性竞争，有的企业为降低成本而偷工减料，导致产品质量不合格等。 例如，电水壶作为常用的小家电之一，其电源连接线和外部软线的安全关系重大。按照规定电源连线必须要可靠固定，并且其直径不小于0.75mm，电源软线也要求不小于75cm。在北京市工商局最近的抽查中，却发现生产厂家偷工减料，不仅电源软线长度不够，电源线的直径也达不到标准，最细的电源线只有0.21mm，如果使用，很容易造成事故。 2、生产环节中技术力量不足 国内小家电企业还存在技术能力不足的问题，内资企业在技术人员、生产能力、检测能力等方面与外资品牌存在差距。 小家电的生产涉及到开发设计、模具制造、注塑成型、装配、成品出货等工序，虽然小家电市场正在以每年8%至14%的增长速度发展，但企业仅在降低成本方面做文章，忽视了对产品的研发。在开发设计上的差距导致本土品牌主要集中在家居小家电市场，产品更新换代慢。而国外产品走高端智能化路线，外资品牌在电熨斗、吸尘器领域，统领了半壁江山。例如某些智能吸尘器，不用人操作，会自动找到灰尘吸掉；智能电熨斗，遇到什么衣料，处于什么温度，会及时提醒用户，甚至自动调节。 国内小家电质量问题不仅出现在小企业中，也出现在一些急忙杀入小家电领域的大型家电厂商中。大家电厂商往往觉得单个小家电产品一年几个亿的销售太小了，在战略上不重视，没有持久的投入。同时为快速切入小家电市场，大家电厂商往往采用OEM生产方式，对产品质量的控制比较弱，维修率高，甚至影响到原有的品牌形象。 三、信贷风险提示 在出口压力加大的情况下，如果产品质量再没有保障，我国小家电的国际竞争力将进一步被削弱。 银行可重点关注重视开发设计的企业，如同计算机有软件和硬件之分，提高小家电企业的开发设计能力，是提升产品的“软质量”。企业应通过争取利润率较高的高端市场，应对不断增大的出口压力。 此外银行应关注保证硬件质量、拥有健全质量控制体系、遵循出口国标准的小家电企业。大企业在进入小家电领域时，也面临同样的问题。否则，不仅小家电事业没有大的发展，品牌的信誉度还会受牵连而下降。
