兔子吃窝边草的好处就是既不费力，又很安全，不至于刚一下海，就被海水呛着。 在主业还没有做到家的时候，切不可搞多元化经营，那样使自己手中多提篮子，鸡蛋跌碎的风险反而增加了。 对别人先进的东西完全可以采取拿来主义。遇到自己解决不了的事情，就到先进地区学习取经。 创业经历： 作为岛城两大房产中介公司之一的掌门人，段涛文质彬彬的外表下隐藏着一颗不安分的心。是一个地地道道爱赶时髦，官瘾不小的主儿。 1988年段涛考取了位于咸阳的西北轻工业学院，读的是工业管理工程专业。段涛对专业课兴趣一般，却热衷于文体活动，靠弹跳好成为校排球队的二传手。没想到的是，工作中，他仍然热心于“二传手”。1992年大学毕业时，他本来可以到青岛啤酒二厂干对口的企业管理，可当时房地产正热遍神州，好赶时髦的段涛自然不甘人后，他脑子一热就坐着渡轮去了黄岛，到了青岛建设集团黄海房产开发公司销售处，从此开始和房子打起了交道。 可能段涛命中注定是个做房子买卖的料儿，从一窍不通到驾轻就熟只用了一个月时间，随后在30天里，他把公司所属的七个楼座卖掉了两个，换来了年终的集团先进个人，但每月挣的还是三四百块钱，依然是个大头兵。这种温吞水的生活促使段涛第二年砸了自己的铁饭碗，先后来到两家外商投资的房地产企业做销售部经理，月薪也涨到1400元，可他总觉得自己是个高级打工仔，自己的饭碗时刻掌握在洋老板的喜怒哀乐中。1996年9月，刚做了父亲的段涛炒了洋老板的鱿鱼，从姥姥那儿借来1万块钱，加上自己攒的5000块钱，租下了个10平方米的门头，干起了房产中介。而如今，段涛已经成为拥有32个连锁店的岛城两大房产中介商之一。 经典之一：一张电脑桌赚来4800元 段氏语录一：兔子该吃窝边草 段涛认为创业的方向应该是自己熟悉的行当。自己当时之所以选择干房产中介，一是基于已经从事了四年房产销售，对房产中介并不陌生；二是房产中介前期投入不需太多，自己当时没有本钱；三是房产中介前景看好，青岛作为第一批沿海开放城市，吸引了众多外来人口。兔子吃窝边草的好处就是既不费力，又很安全，不至于刚一下海，就被海水呛着。 一提起房产中介，人们总会想到一张桌子一部电话，一个经理一个伙计里外忙活的情景，而段涛的这家广宇房产中介公司，却只有半部电话和两张桌子。交完1.2万元的房租后，段涛手中只剩下3000元钱，根本安不起电话。他和房东商议合用电话，由他交月租费，这样就有了半部电话。两张桌子中一张是办公桌，另一张是电脑桌。因为在外企用惯了电脑，段涛决心等公司挣了钱就买台处理房源信息的电脑，为了提醒自己他便先买了张电脑桌。就是这在张别人看来只是摆设的电脑桌，却为段涛带来一笔近5000元的大买卖。 公司开业不久，一位海南客人登门求租住房。进门后客人的目光落到那张电脑桌上，说了句：“你这公司还挺有档次，配上了电脑。”段涛马上接话：“很不巧，储存房源的电脑今天去修了，有什么需求您先登个记。”海南客人称他们公司需要租房屋12套，段涛大着胆接下了这笔生意。接着，他整天坐着公交车去找成片出租的现房。段涛根据过去的售房经验，知道地段不好的现房不易出售，整体出租的可能性比较大。功夫不负有心人，他在威海路找到了一栋招租的住宅楼，海南客人很是满意。 每套房屋中介费为400元，段涛一下子就赚了4800元。他马上用这笔钱买了一台电脑和一台打印机，公司的硬件设施跨入信息化，房源信息经过处理后输入电脑，为客户查阅提供了方便。 经典之二：10块木牌子开起32家连锁店 段氏语录二：鸡蛋放在一个结实的篮子里 段涛从创业开始就没有离开房产中介这个行当：从1997年开始一气开了32家分店； 2002年7月，成立了青岛世纪中原房产公司，专做一级房地产代理业务，现在已取得了胶州、黄岛、即墨一些新楼盘的代理项目，段涛的野心就是让开发商只管建房子，由房产代理公司卖房子；2002年9月，青岛广宇房产评估事务所成立；2002年底准备成立岛城第一家专业房地产律师事务所；2003年准备进军济南、北京等房产市场。 别人都是生意做大后，把鸡蛋放在两个、三个甚至更多的篮子里，纷纷经营副业。段涛却认为鸡蛋放在一个篮子里也未尝不可，当然篮子要够大，够坚固。他认为人的精力是有限的，在主业还没有做到家的时候，切不可搞多元化经营，那样使自己手中多提篮子，鸡蛋跌碎的风险反而增加了。 买来电脑后，段涛雇了一个中专生做内勤，自己则每天六点到南宁路早市收集房源信息，可是这种口嘴相传获得的信息毕竟有限，加上公司知名度小，前来租房的都在方圆一公里以内，每月营业额不足千元。 段涛在外企做房产销售部经理时有一个体会：房子卖得好坏与否与广告有很大关系。可是在媒体上做广告自己又没有这个财力，于是他买来木料，找木匠做了10块广告牌，将房源信息和联系电话列在广告牌上，然后送到火车站、长途站等人流密集的小卖部，一个月给摊主30元看管费，让他们每天早上把广告牌挂出去，晚上再收回去。同时给每个摊主发一本房源登记本，规定登记一套套一房付费3元，套二房付费2元，套三房付费1元。这一招果然灵验，相当于公司下设了10个房源代办处， 信息源源不断而来，求租住房的电话一下子打爆了，房东不得不将电话拱手相让。看到这种原始的营销手段效果如此好，段涛又做了20多块广告牌，遍布青岛市内四区。他又雇了两个伙计每天把房源信息收集回来，经过电脑汇总打印后又贴回广告牌。生意越做越红火，到开业一周年时段涛挣了20多万元。 段涛没有就此罢手，而是把这20多万元全部用于扩大公司规模。从1997年10月在火车站开办第一家分店起，他将原先广告牌分布的地方全部开成了分店，如今已有32家分店，并且实现了房源信息联网。 经典之三：三赴上海换来20%的市场份额 段氏语录三：照猫画虎，活学活用 段涛回首自己六年的创业生涯，认为对别人先进的东西完全可以采取拿来主义。遇到自己解决不了的事情，就到先进地区学习取经。三次上海之行，他学到了先进的理念和行之有效的管理经验。当然，对取来的真经也不能照本宣科，而是应该活学活用，有所创新。 比如上海一些中介公司派员工到社区逐楼逐户发放房源信息的做法，段涛就没有照搬。因为公司员工有限，而且宣传品发放的目的性不强。他变通为雇佣大学生到高档写字楼发放房源信息， 一则大学生素质高，二则满足了白领阶层的租房卖房需求，并使公司在因特网上开通的广宇房产信息网点击率大增，此举就赢得了许多高端客户。 从1997年开设分店开始，段涛就发现了个别员工中饱私囊的情况，管理经验的缺乏使段涛没有办法改变这种局面。无奈之下，他想到了去上海取经，这是因为青岛和上海都是沿海城市，许多方面有相似性，而上海又领先青岛至少三年以上。 1997年11月，段涛第一次到了上海，以客户身份到一些规模较大的房产中介暗中学艺。终于，段涛取回了真经：互相制约，分块管理。段涛制定了三权分离的业务流程，即财务管理、房源登记、看房业务互不交叉，使分店的管理走向正轨。同时，段涛还采取回访客户制度，征求客户对员工服务的反馈意见，赢得了不少回头客。对开办分店，段涛斌并不盲目扩张，采取不挂靠、不搞加盟店、只把品牌做好的策略，从而做到了开一家分店成功一个。 1999年9月，段涛二赴上海，这次是学习房屋置换。当时上海的房产中介以房屋置换为主要经营项目，利润较高，而这项买卖二手房的业务在青岛还是空白点。学习归来后，段涛在自己的公司开办了房屋置换业务，并把这项业务置于公司业务首位，大力开发市场。由于当时青岛的二手房交易刚刚开始，一些公司员工认为将房屋置换作为公司的首要业务是“本末倒置”，“剃头挑子一头热”，有三位中层干部相继离去，但段涛坚持认为上海的今天就是青岛的明天。果不其然，随着住房制度的改革，青岛二手房的交易日渐红火。 正是因为率先开展了这一业务， 广宇房产在二手房交易中抢得了先机：2000年，青岛二手房成交1000多套，广宇房产就占据了20%的市场份额；2001年，青岛二手房成交面积165.19万平方米，首次超过商品房成交面积，成为市场领跑者，广宇房产又切下了二手房交易这块大蛋糕的1/2。 2000年10月，段涛第三次到了上海，这次是考察上海的二手房贷款市场。 当时，上海一些大的中介公司通过和银行联手，替买家办理二手房贷款，这样可以方便买家的购房程序。回到青岛后，段涛积极与银行进行接洽，最终与青岛市招商银行业合作，共同推出了二手房贷款业务。此消息一出，广宇房产又赢得了不少人气。今年岛城房产中介合法的有近400家，其成交量占青岛二手房交易总量的82%以上，而广宇房产却稳占20%的市场份额。 创业苦恼： 段涛觉得自己最大的苦恼就是怎样引导消费者，让消费者明白中介不是一个不劳而获的“二道贩子”，如果他们选择了像广宇房产这样能够提供专业的不动产服务的公司，那么他们一定会获得最好的服务。 段涛认为，中介作为市场的“二传手”，诚信是立身之本。现在不是一粒老鼠屎坏了一锅汤，而是锅里头的老鼠屎太多了。在目前情况下要解决这一问题， 段涛提出了几点个人意见：首先作为中介公司本身要提高门槛——进门的门槛。因为在国外，房地产经纪人、房地产中介的社会地位和经济地位都是不错的。再就是从业人员要有一定的专业知识。如果从业人员没有一定的专业知识、职业素养和道德素养是不应该从事这个职业的。对于有问题的从业人员要加大惩罚力度。
