2007年6月17日，中国 3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售行业的领先企业苏宁电器与 IBM 公司(NYSE：IBM)在南京苏宁电器总部联合宣布建立战略合作伙伴关系，未来五年内，双方将在企业管理、流程变革、应用系统开发与 IT 管理等领域开展密切合作，以协助苏宁电器全面提高企业管理和 IT 应用水平，加速业务成长和服务价值提升，从而实现核心竞争能力的提升与长期的可持续发展。 

　　苏宁电器总裁孙为民，IBM 公司大中华区首席执行官钱大群出席了此次仪式并代表两家企业签约，而双方强大的合作团队也全阵容亮相，两个在各自领域内的“蓝色巨人”携手启动“蓝色计划”，开辟零售管理蓝海，掀开了中国零售管理国际化变革的序幕。 

　　五年战略目标升级国际化管理平台 

　　作为中国家电零售业的领先企业，苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健，以五年为单位制定的长期战略也已经成为苏宁上下恪守的行动大纲。据悉，早在 2006年初，苏宁就已经制定了从 2006年 - 2010年之间的第四个五年计划，并已经在信息化建设、人才储备、连锁发展等策略上先后有所体现。 

　　此次在发布会上苏宁电器总裁孙为民再次披露了苏宁第四个五年规划的具体内容，他表示，到 2010年，苏宁将实现以下宏伟目标：横向扩张与纵向渗透相结合，逐步在中国建立从直辖市到省会级城市，从地级市到发达县级市的网络布局，构建核心商圈的 3C+ 旗舰店、次商圈的中心店、新生商圈的社区店有机结合的区域布局系统，继续保持现有的连锁发展速度，连锁网络覆盖全国 30 个一级城市、200 个地级城市和 300 个县级城市，占全国市场份额 10% 以上。 

　　孙为民同时还指出，苏宁电器未来五年的战略发展规划对公司整体管理体系和相应的信息化系统提出了严峻的挑战，随着苏宁自身的壮大和整个中国市场环境和竞争层次的提升，苏宁需要有计划的、系统地设计一整套基于信息技术的，涵盖人力、流程、组织和绩效管理的整体变革方案，打造不容易被拷贝或超越的差异化竞争优势。 

　　因此苏宁电器认为，在集中企业的资源和力量，专注于公司在零售业务的发展的同时，应当将企业 IT 应用与企业经营管理的整合能力提升到战略高度来看待，必须与能够将管理咨询和 IT 服务整合运用的最具实力的咨询服务公司进行紧密合作。这样的背景下，苏宁电器与 IBM 的五年战略合作协议正式浮出水面。 

　　世界管理大师助阵中国零售巨子 

　　虽然具体协议内容无法全面披露，但据悉，在未来五年内，IBM 公司将与苏宁电器在企业整体管理体系和信息化应用上进行一系列全面系统的合作。在此期间，IBM 将为苏宁电器提供一整套涵盖人力资源、组织和绩效管理、财务管理、供应链及物流网络优化、客户服务等全方位的业务变革解决方案，以帮助苏宁电器应对管理体系和信息化系统带来的各种挑战，成功实现苏宁电器到 2010年的第四个五年规划战略目标。 

　　目前双方在 ERP 系统优化、数据挖掘分析、企业 SOA 平台建设、财务组织优化、人力资源培训、会员服务、仓储配送等项目上已经全面铺开合作。 

　　为此，苏宁电器信息中心的上百人的实施团队以及 IBM 数十名员工的长期咨询服务团队也组成了强大的合作团队，而IBM 也承诺将在全球内调动资源，指派大批包括 IBM 首席战略顾问、IBM 高级战略顾问、IBM 零售咨询专家、IBM 高级应用及技术顾问等在内的海外专家团队定期参与到苏宁的管理咨询项目，同时确保项目实施团队的稳定性。 

　　苏宁电器总裁孙为民对此次合作感到十分期待，他表示：“苏宁作为国内领先的家电连锁企业，在规模扩张的过程中，一直在寻求通过业务整合发挥资源优势，提升核心竞争力。在与 IBM 公司过去两年的合作中，通过 ERP 系统的成功上线以及后期的项目优化取得的创新与突破，使我们相信 IBM 正是苏宁成功打造国际化管理平台的最佳战略合作伙伴，我们期待在双方今后的深入合作中创造更多价值。” 

　　IBM 公司大中华区首席执行官钱大群表示，“日趋整合的全球经济环境，为中国企业创造了更多的机会。作为一家全球整合企业，IBM 的首要任务就是帮助客户更好的利用自身资源，通过业务模式与信息化的有效融合创造更大价值，提升核心竞争优势。苏宁是中国零售行业的创新典范，与苏宁一起实现协作创新，令我们感到十分荣幸，同时也是 IBM 将在咨询服务领域的思想领导力转化为更有效的业务解决方案的具体体现。IBM 希望可以协助中国企业实现自身资源与业务价值的最大化，最终提升他们在全球产业链中的位置。” 

　　五年战略合作构建苏宁领先之道 

　　苏宁电器与 IBM 公司在此次全面战略合作前已经拥有长期、互信的合作历程，在过去的两个合作阶段都取得了实质性的突破和创新。在第一阶段，双方只用了不到 9 个月的时间即成功实现近 350 家店面的 ERP 系统上线，创造了零售业 ERP 项目实施规模最大、周期最短的记录;而第二阶段的实施优化过程中，IBM 全球企业咨询服务部的咨询服务团队在 ERP 系统上线后提出了创新性的解决方案，加快完善了苏宁电器的业务流程平台，同时双方合作的第一个管理咨询项目——营销体系的组织与流程优化也取得了成功，这些无疑为双方今天战略合作关系的形成奠定了基础，此次双方结成战略伙伴标志着一个新的合作阶段的开始。 

　　众所周知，通过对包括 Lotus 等软件产品,和普华永道咨询部在内的一系列成功的收购，并顺利从 PC 和打印机等消费类硬件产品中剥离出来，IBM 已经成功转型为专注于提供全方位解决方案的企业创新伙伴，并拥有全球最大的咨询服务机构——全球企业咨询服务部。凭借超过 60 万名资深顾问，和全球 160 多国家的业务转型和行业应用方面的专业经验，IBM 咨询服务部将客户需求转化为集成、快速应变和创新的端到端整体解决方案，从而协助企业发挥最大的资源优势，创造其核心价值。 

　　此次与苏宁的战略合作正是充分体现了 IBM 为中国企业规划其长期发展战略的能力，通过分享在战略规划、商业模式等方面的先进理念与最佳实践，协助苏宁进行全方位的战略转型，从而提高其在全球整合产业链中的核心竞争优势。 

　　IBM 全球企业咨询服务部工商事业群大中华区总经理冯国华表示，“中国巨大的消费市场给了零售业巨大的发展空间，我们坚信中国零售业必定能够诞生世界顶级的零售企业，而苏宁近年来的快速发展使其具备了这样的潜力和基础，其注重长远的稳健发展战略、深刻的信息化理解、厚实的人才基础和优秀的企业文化等方面的优势使我们认为苏宁电器最终会在中国家电零售领域中胜出。未来五年里，我们希望通过全方位的咨询服务和解决方案，在协助苏宁电器在实现快速扩张的同时，打造稳定高效的运营模式和国际化的管理平台，创造更多的核心价值和竞争优势，协助他们实现发展目标。”