部分售后工人停工
“公司辞退人前没有任何征兆,而且被辞退的工友有七八年工龄了。”李平(化名)说,公司辞退理由是这4名工人带头挑事,阻碍其他工人发送货物。其实辞退他们的真实原因,是因为他们在11月16日公司会议上,向公司提出为员工办保险、增加福利待遇。
“如果就这样认了,留下的人更不会得到保障。”被辞退的工人刘新(化名)说,他1998年来到公司,当时只填写了入职档案,没有签劳动合同。今年11月16日新老经理举行交接会,新来的严经理提出新增320元底薪,提高电话费至80元,并补交今年的意外伤害险。
刘新说,“严经理没有提及前几年的保险和节假日双薪问题”。开完会后,他和几个工友议论此事,并没有过激举动,可11月21日上班的时候,公司突然将他辞退。“工人们没说理的地方,只能采取这样的方式。”一位参加停工的工人说。辞退4名工人通告发出的第二天,售后服务部70余人中的50余名工人陆续停止工作。
方太急调工人支援
方太厨具北京营销中心的潘建杰经理说,此次停工事件是因4名工人被辞退而起。11月21日,在方太售后服务部库房贴出辞退通知后,部分工人开始拒绝提货,甚至还恐吓、阻挠其他愿意工作的工人干活,造成售后服务无法正常运作。
对于方太为何不给员工上保险,潘建杰说,这些工人都是农村户口,按照规定只能办医疗保险和工伤保险,为此公司还专门聘请了保险方面的专家给他们讲解。公司曾多次让他们提交身份证复印件和户口证明,帮助他们办保险。交证明的工人都已办了保险,没交证明的工人未办理保险。
接替潘建杰的严经理说,方太北京销售中心在全国的业绩排名倒数第三,为提高名次,他提高了工人的待遇,但没想到工人竟然集体停工。为此,他们紧急从唐山、沈阳等城市调来十几名工人继续工作。“因为这些工人以前没有底薪,所以没法再核算加班工资和保险。”
严经理说,他已经准备为工人制定劳动合同,并按规定缴纳保险和提供节假日待遇,但他认为工人采取这种方式解决问题有些过激。
售后服务延迟将给予补偿
昨天下午,方太厨具库房门前没有一个工人,两位库房管理人员坐在一旁吸烟,几名顾客正在库房挑选货物。管理员说,这两天经常有用户自己到库房取货。记者从北京各大电器经销商处了解到,方太厨具一直都自行送货安装。
顾客李女士致电方太全国售后服务,要求清洗抽油烟机。但客服人员告诉李女士,北京地区售后服务员工都在培训,需要等待两三天才能提供清洗业务。
“从前天开始,已经有几百家用户无法得到上门服务了。”方太客服的李慧敏说,除了向电话投诉的顾客道歉和解释外,他们正在统计预约用户名单,并尽早告知用户,对于延迟的服务将给予补偿或加送赠品。 |