作为中国电子商务的领军人物马云，外界毫不吝啬地给予了这位小个子东方男人无数的荣誉，光环，鲜花掌声，以及质疑声。世界在追逐成功者的脚步背后，却少有人静下心来仔细研究这十年来马云做过的事情。如果说阿里巴巴是座财富宝库，世人都很想知道马云拿了一把什么样的金钥匙打开了通往宝库的大门？要知道，江湖不止一个马云，IT业更是高手林立血雨腥风的地方，凭什么马云能够一枝独秀，笑傲江湖，最终站在紫禁之巅呢？他有什么绝杀技吗？ 要弄清这些问题的答案，就必须了解阿里巴巴。目前阿里集团拥有“七剑客”。分别是：阿里巴巴，支付宝，淘宝，阿里软件，中国雅虎，阿里妈妈，口碑网。七剑中，阿里巴巴已经在香港上市，走得顺风顺水；支付宝统领市场，横扫千军；淘宝新近推出手机版，更加贴近终端消费者；阿里妈妈已经毫无争议成为网络广告市场第一交易平台，未来增值潜力，发展空间巨大；阿里软件和中国雅虎作为三军粮草，地位日益清晰；口碑网则占据了生活搜索的主流通道。七剑中，阿里集团居于王者的有五剑，可见江湖地位之强。 马云爱武侠，喜谋略。讲马云的谋略，看马云的布局，得从大处着眼，从细节品味。眼中有市场，胸中有谋略，脑中有布局是马云最自然的状态。IT江湖里，马云到底采用了哪些招式打败众多江湖高手呢？笔者总结，不妨归为“七剑下天山”。 第一剑：杀手直觉 长远布局 98年的中国互联网市场，泡沫翻飞，从业者对未来众说纷纭没有统一共识，马云却凭借商人的敏锐直觉捕捉到了电子商务的成长空间，独具开创性地创造了阿里巴巴交易模式。这种商业的嗅觉，被今日资本的徐新赞誉为“杀手直觉”。今天，中国已经成长为全球最大的互联网市场，电子商务已经成为中国互联网三把马车之一且未来发展前景被社会各界看好时，你不能不回过头去佩服马云在那样艰难的情况下做出的决定。 当阿里巴巴做得较为成功的时候，跟随马云多年的老部下浮躁了，想尽快让阿里巴巴上市，让期权套现。大家都被诱惑迷住双眼时，却忘记了身后的危险。身为领导者，当时的马云却在担心阿里巴巴背后的巨大战略缺失，一心想做淘宝网来弥补市场空缺。最终他力排众议，诞生了淘宝。今日来看当时的决定，B2B与C2C就象一对孪生兄弟，很难想象当年要是没有淘宝在市场上异军突起，阿里今日还会不会与其它竞争对手在国内苦苦掐架，根本无暇顾及世界范围内的互联网市场巨变。应当讲，当初这种长远布局的能力确实体现出马云不同于一般意义上的商人眼光。 第二剑：以小搏大，因地制宜 俗语说得好：没有金刚钻，不揽磁器活儿。淘宝与ebay之战堪称商战史上较为经典的一幕进攻战。小蚂蚁居然敢对大象发起进攻，除了勇气，更多的还是商战的计谋的充分运用。于国外互联网公司而言，又多了一则在中国水土不服的生动案例。土生土长的游击队凭借人民群众汪洋大海般的力量居然打败了来自海外的职业正规军。光脚的打败了穿皮鞋的，市场敬畏。网络旁观者从中得到一个血的教训：对手的强大进攻必须加以封锁，否则就没地买后悔药。当蚂蚁军团多到你数不过来的时候，灭火已经来不及了。毛主席他老人家说得好啊：星星之火，可以燎原。个人站长的共同努力，把淘宝网推上了C2C的头把交椅。淘宝网当年采用的因地制宜的免费策略从此成为后来者学习的好榜样。这招以小搏大，看似冒险，实则是基于对国情，对市场，对用户心态的深入理解。否则，投资人敢让你这么玩火？ 第三剑：用户为王 服务至上 无论何时何地，只要谈及网站的未来，马云言必称用户。用户为王，服务至上的理念深入了阿里人的骨髓。就拿第三方支付宝来说，它就充分体现了阿里集团自始至终以用户为王的核心指导思想。当年市场上众多支付工具都面向所谓的高端用户，面向有价值的用户，政策优惠，支持多多。恰恰忽略了终极买单的个体消费者。可是，在市场中占据多数的恰恰是这群人。深谙长尾理论的阿里人，在产品设计中充融进了对用户的支持。支付宝直接推出面向个体用户提供优惠的支付系统，很快便得到市场的良好反馈。一路走下来，今日支付宝已占据市场份额六成，登上第三方支付领域王者宝座。这是用户对阿里集团最好的回报。 第四剑：抢先市场，巧立标准 纵观阿里集团这些年的发展轨迹，有一套很重要的打法让它几乎攻无不克战无不胜。那就是：马云擅长由乱入治，在混乱的市场中抢先一步设立行业标准。当事实标准得到大众认可时，阿里已经站在王者位置上指点江山。 说者易，行者难。标准何来？那是马云站在整个社会诚信体系的高度上，站在企业责任与社会责任和谐统一的高度上提出来的。这样的标准一经推广，于企业，于社会，于用户都是多赢的发展格局。又怎会不受欢迎呢？ 诚信通诞生前信用市场乱吧，可阿里硬是有办法让诚信这种无形的道德衡量以数字量化的方式做出等级评价；淘宝面向的个体交易市场乱吧，可支付宝就偏偏打出了一片江山且极受欢迎。阿里妈妈面向的中小网站广告交易市场乱吧，可人家照样能够分出优良中差。 别的不讲，单论七剑中的口碑网。千万级生活网商服务的市场，开餐馆的，房屋出租的，小商小户多了去了。在这个混乱的市场，怎么立标准？行业标准，政策标准，协会标准，还有些莫名其妙从没听说过的标准，让用户烦不胜烦。其实，标准无需多，一个就足够。无论什么样的市场，用户是最终买单者。用户的标准才是真正的标准。用户说不好，谁也不愿掏钱；用户说好，自然买单。道理就是这么简单。口碑网“保持中立是第一生存法则”，惟有保持中立，亿万消费者的真实体验声音才有可能被清晰地传播出去，千万数量级的生活服务商家才有可能得到与消费者的真正沟通。口碑网通过推进“生活搜索”商业模式而为社会消费的和谐做出贡献，口碑指数综合体现了 “保持中立”的特色。 旁观者依据阿里以往的市场经验可以判断，口碑网在生活搜索领域已经抢先市场一步立下了标准，市场王冠已是手到擒来之事。 第五剑：吸星大法 查漏补缺 在武侠世界里，真正的领袖都具备这样的特点，融汇百家之所长，最终成大器。比如郭靖先后拜了数位师傅，比如杨过张无忌先后练了诸家功夫。正是由于学习的东西多，领悟到的东西比其他人多，这几位最终脱颖而出，成为武林中人人敬仰的大侠。阿里集团就是电子商务世界的大侠！ 某些小心眼的人说马云“爱占中国互联网的便宜”。话说回来，谁都有资格占尽天下的便宜吗？要不服气，你也上去试试？不被武林高手狂扁算你运气好。阿里集团善于在网络世界中捕捉各种变化，吸取各家所长为我所用。确实区别于某些盲目自大者。IT世界计划赶不上变化，不随时改变自己去适应市场，就有可能被对手超越，被用户抛弃。笔者倒以为，这招很值得网络从业者认真品味。 第六剑：系统制衡 造钟工程 纵观整个阿里集团，从B2B到C2C，从高端的金融领域直达终端的用户消费，阿里打造了一条强大的产业生态链。以网商为龙头，以支付为主线，贯穿整个阿里系。这是阿里集团与众不同的地方。在这条产业链上，任何一个环节阿里集团都会面临众多竞争对手，但整个链条合起来则罕有敌手。一般的公司充其量就是报时人的角色，阿里集团所做的恰恰是造一座准确报时的钟。现在看来，钟已经造好了。所以马云才会在阿里巴巴上市后如此说，以后不需要为公司制定发展目标了。因为时钟的特点是自动前行。 第七剑：人才储备 将帅显能 纵观世界五百强企业发展史，人才培养始终占据非常重要的位置。阿里集团的强大除了马云的带领，与整个集团管理层的智慧是分不开的。一将无能，累死三军。在合适的位置放上合适的人，这是公司领导者最重要的工作。因此，马云退隐后的很大一部分精力主要用在寻找人才方面。这是为阿里集团活102年做好长远的准备。除了网罗精英管理层，在普通员工的培养方面，阿里也是花了很大的力气。 当然，阿里集团和马云的成功还有许多的因素，笔者只是总结了一部分，余下的与网友们共同探讨吧。
