《乔家大院》讲述了一代传奇晋商乔致庸弃文从商，怀抱以商救民、以商富国的梦想，经历千难万险终于实现了货通天下、汇通天下。讲述了一个曾经在中国商界叱咤风云的商业巨子搏击商海的兴衰浮沉。晋商乔致庸为实现货通天下、汇通天下的宏愿，经过曲折复杂的风波，最终实现了“货通天下”的愿望，成为对政府经济发展产生巨大影响的重要人物。剧中的晋商精神不仅展现了商人的智慧和勇敢，我们也看到很多企业管理思想和组织模式.，这些营销理念让我们获得了不少借鉴和启迪。一个企业如何才能实现目标，走向成功，看看乔致庸是怎么做到的。 (一)乔致庸之管理篇 无规矩不能成方圆，没有一个好的规章制度就不能称其为一个好的企业。制度健全了企业的环境也虽只会好起来，每个员工都希望自己处在一个可发展并公平公正的环境，员工们有机会施展自己的才华，并取得相应的回报。 乔致庸自接手家业之后便立下了严格的家规，奖惩分明，就事论事，不论级别，将几位大掌柜依据犯下的错误都给予了相应的处分。严格了乔家的号规，既规范了商号的连锁管理，也约束了商号从掌柜到伙计甚至是东家的行为举止，所有员工一视同仁，伙计(员工)做的好可以提升为掌柜(中层)或者大掌柜(高层)，掌柜的做不好可以降为伙计，甚至开除。乔家所有员工，包括东家本人必须戒五毒，戒懒、戒骄、戒贪等；再如商号的任何人都不得任用私人，私自拆借银子给店号造成损失的等等都做了清楚的相应惩罚；这些都对以后的生意起到决定性的作用，严格的制度使掌柜以身作则，使伙计积极上进. 古人云不破不立，不能成大事，一些陈规陋习，一定得破；一些新规，一定要立。包头复字号生意恢复之后，乔致庸通过经验教训积极改制，打破传统观念，制订了乔家身股持有政策：学徒四年以上出师，原在本店当伙计者，一律顶一厘身股，此后安老记逐年增加。次日，此项店规公布实施后，不但引起乔加店员的一片哗然，更是在整个晋商界引起了轰动。其目的不但是完善了乔家的制度，也是为商界的制度提出了更高的要求。 (二)识人篇 古人云：立政之要，首在用人；成事之机，亦在用人，争天下者先争人才，得人才者得天下；天下与人手易，为天下得人难。 乔致庸在企业用人方面一直是知人善任、用人所长，比如他能大胆地启用一个外姓穷秀才孙茂才来担当师爷，并且在很多时候都听得进去这个怪人的逆耳忠言。他还能非常豪爽地把土匪刘黑七也怀柔过来帮他疏通茶路，虽然这个刘老大中途溜号了，但后来果然在关键时刻救了他一命。再者他还能把忠诚义士铁信石充当自己的贴身保镖，让一个捡来的穷小子高瑞来帮他放3000匹马。这挖人所长、用人所长的胆略在当时的那个时代应该是非常难得的。 最经典的当数他能够大胆地启用一个“臭跑街的”马荀破格提拔为包头复盛公的“大掌柜”这次的破格提拔恐怕即便放到今天也仍然足以称得上是相当惊人的胆略和气魄。而之所以能够成就这次破格提拔的原因，居然是缘于原总经理顾天顺大掌柜联合其他两位掌柜的紧急“逼宫”。 他的处理技巧对今天的企业高层人员管理仍然有着非常宝贵的借鉴意义。 (三) 经营理念篇 企业经营理念就是是企业的发展方向，乔致庸的格言“货通天下、汇通天下”就是乔家的企业文化。乔致庸恪守了“仁义礼智信”的儒家文化，谋天下财，通天下货，利天下人。汇通天下，富一方百姓，要富自己，要经商富国。以救富天下百姓为己任，不惟利是图，心中装有天下苍生，为民为国谋利，使他最终成为儒商并举的一代富豪，创造了一个商业神话。 晋商以儒家的“诚”“信”“义”的道德说教作为起商业道德的根本，使他们的商界赢得了信誉，促进了商业资本运营的发展，是他们经商成功的奥秘所在。 晋商恪守“以义治利，诚信不失，人心不偏，公道长存”的商业道德与商业伦理，使得晋商文化在中国商业发展史上写下了浓重的一笔，谦逊儒雅的为人做事风范正是当年晋商的治家治商之本。晋商的商业文化今天从来被重视，说明了以正胜邪的道理。我们要明白企业创建的终极目标，才能创建企业坚实的文化底蕴。 诚信为本商场如战场，商场上没有硝烟，可是却都在刀刃上行走，都与对手展开智斗，稍不留神，就战死沙场。商人的终极目标也是追求利润的最大化。以义取利是晋商的核心管理思想。计谋和策略是企业成功的利箭，但诚信和品质更是至关重要。剧中的乔致庸宁忍受眼前的巨大利益损失，也要大力挽回商誉，无偿退货换货，毁销假货，虽然损失不少银两，可是却保证了品牌信誉。这让更多的消费者认识了这个品牌，这挣回的品牌无形资产远远大于损失的银两。 乔家开办之初就宣称“以勤俭诚信为本”，做生意不缺斤少两，不掺假图利，让利给顾客。“人弃我取，薄利广销，维护信誉，不弄虚伪”，乔致庸以此做为商业经营理念，随着消费者对乔家品牌的认知和肯定，乔家生意越来越火。乔家的成功根本在于诚信。乔家一直坚持“诚信为本”、“以义制利”的经商之道，从商贸到金融，实现“货通天下”、“汇通天下”的充满创新理念的精神是真正纵横天下的商业诚信。 回首去年有多少个跨国公司在中国触雷，无论最后如何自圆其说，烙下的损失都是无法弥补的，最好的方法就是避免发生，让错误在萌芽期掐断。现在很多企业都只看到了眼前的利益，为现在的市场份额不顾一切，却没有看到将来的结果。乔致庸舍小利而谋大利，守着诚信和信誉，最终做到“汇通天下”， 乔家是晋商的一员。包括乔家的一代晋商所体现出来的晋商精神和其为 精髓的晋商文化， 已经在中国经济师、思想史、文化史留下厚重的一页。而乔致庸的经商之道弘扬了诚信的商业文化，我们身处追求利润的时代，这正是我们需要学习和借鉴的。以上所有仅为个人感悟，抛砖引玉。
