康拉德·希尔顿是世界旅馆业大王，他所创立的国际希尔顿旅馆有限公司，现在全球已拥有200多家旅馆，资产总额达数十亿美元，每天接待数十万计的各国旅客，年利润达数亿美元，雄居全世界最大的旅馆的榜首。 然而，谁能想象希尔顿开始涉足于旅馆业，手头只有5000美元呢。那么，康拉德·希尔顿是怎样发迹的呢？他成功的诀窍是什么呢？ “你必须怀有梦想。”这位驰誉天下的“旅馆业大王”在晚年的自传中，揭开了他发家的奥秘：“我认为，完成大事业的先导是伟大的梦想。”“我所说的梦想和空想是截然不同的。空想是白日做梦，永远难以实现。也不是人们所说的神的启示。我所说的梦想是指人人可及，以热诚、精力、期望作为后盾，一种具有想象力的思考。”康拉德·希尔顿正是在一个个伟大梦想的激励下，白手起家，矢志不移，一步一步地登上事业的巅峰，最终创立了全球性的旅馆业王国。 早经风霜 唐纳德·希尔顿的成功，幸运所占的成分很少，除了天赋的才能之外，早期生活的磨练是主要因素。他真正的艰苦生活，是从20岁开始的。父亲老希尔顿在1907年的经济不景气之下，被迫结束了他的皮货等生意，举家搬到一个小镇上去，开了一家只有五个房间的旅馆，招待过路的客商。 在他父亲这家小旅馆中，希尔顿的主要工作是到火车站去等车接客人。听起来这好像是个很轻松的工作，实际上却是苦不堪言。这个小车站每天只有三班车，但安排的时间却好像存心整他似的，一班在中午，一班在午夜，另一班则在凌晨三点。 “在寒冷的冬天，一夜之间从被窝里爬起来两次，冒着刺骨的冷风到车站去等客人，这种痛苦的滋味，在我心灵上留下永难忘怀的烙印。”希尔顿后来坦白地说，“当时我对旅馆生意产生了很恶劣的印象。”除了接火车之外，他还要做其他杂务工作，如照顾客人吃饭，替客人喂马洗车等，从早上八点钟开始，要一直工作到晚上六点。这样一来，每天的睡眠当然不够。夜间两次去接火车，都要别人叫半天他才起得来。有时他父亲发脾气了，会大吼一声：“唐纳德……”把店里的客人都惊醒了。 有一年冬天的夜里，希尔顿拖着疲乏的身子去接火车，在路上走着走着睡着了，竟迷迷糊糊掉到了小桥下面。幸亏水不深，只湿了裤管和靴子，但被风一吹，他冷得像冰裹在身上一样难受。但他没有回家，还是照常去接三点的车。正是对于痛苦的这种体验，使得他在后来创业的日子里，能够经受住更大的失败和挫折。 第一艘船意外出航 1919年，希尔顿来到了当时因发现石油而兴盛的德克萨斯州，那里云集着大批来发石油财的冒险家。 德州似乎遍地都是黄金。钻油的工人穿着皮靴，套着金光闪闪的裤子，好像不久的将来，他们都将是百万富翁了。一心想当银行家的希尔顿，怀揣着父亲留下的一小笔遗产，迫不及待地连续跑了两个城镇，问了十几家银行，但没有一家愿意出手。他碰了一鼻子灰，却并未因此气馁，他又来到第三个城镇——锡斯科。 锡斯科这片热情的土地拥抱了希尔顿。他刚下火车，走进当地第一家银行，一问，就被告知它正待出售。卖主不住这儿，要价是7.5万美元。希尔顿一阵狂喜：价格公道！他立即给卖主发了份电报，愿按其要价买进这家银行。 然而，卖主却在回电中出尔反尔，将售价涨至8万美元，而且不准还价。希尔顿气得火冒三丈，当即决定彻底放弃当银行家的念头。他后来回忆道：“就这样，那封回电改变了我一生的命运。” 在碰壁之后，希尔顿余怒未消地来到马路对面的一家名为“莫布利”的旅馆，准备投宿。谁知旅馆门厅里的人群就像沙丁鱼似的争着往柜台挤，他好不容易挤到柜台前，服务员却把登记簿“啪”地一合，高声喊道：“客满了！” 接着，一个板着脸的先生开始清理客厅，驱赶人群。希尔顿憋了一肚子气，忽然灵机一动地问：“你是这家旅馆的主人吗？”对方看了他一眼，随即诉起苦来：“是的。我陷在这里不能自拔了。我赚不到什么钱，还不如抽资金到油田去赚更多的钱。任何人出5万美元，今晚就可以拥有这儿的一切，包括我的床。”旅店老板似乎下定了卖店的决心。 三个小时后，希尔顿已仔细查阅了莫布利旅馆的账簿，经过一番讨价还价，卖主最后同意以4万美元出售。希尔顿立即四处筹借现金，终于在一星期期限截止前几分钟，将钱全部送到。从此，莫布利旅馆易了主，希尔顿干起了旅馆业。他立刻给母亲打电报报喜：“新世界已经找到，锡斯科可谓水深港阔，第一艘大船已在此下水。”
希尔顿的高招：微笑 希尔顿饭店以微笑称雄全球。这微笑也是有来由的。 在希尔顿稍有成绩时，曾向其母炫耀，但母亲却淡淡地说：“照我看，你跟从前没有什么根本的不同，你必须把握比5100万美元更值钱的东西(当时希尔顿已有资产5100万)。除了对顾客诚实之外，还要想法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来住，你要想出一个简单、容易、不花钱，而又长久可行的办法，来吸引顾客，这样的饭店才有前途。”希尔顿苦思母亲的忠告，于是想出了“微笑”这一高招。他确信，微笑会使希尔顿饭店获得世界性的大发展。 1930年是美国经济萧条最厉害的一年，全美国的饭店倒闭了80％。希尔顿饭店也一家接着一家地亏损不堪，一度欠债达50万美元。希尔顿并不灰心，他召集每一家饭店的员工特别交代和呼吁：“目前正值饭店亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关，一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿饭店很快就能出现云开日出的局面。因此，我请各位注意，万万不可把心里的愁云摆在脸上。无论饭店本身遭遇的困难如何，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于饭店的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下20％的饭店中，只有希尔顿饭店服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿饭店系统果然领先进入了新的繁荣期。 希尔顿紧接着充实了一批现代化设备。此时，他又走到每一家饭店召集全体员工开会：“现在我们饭店已新添了第一流设备，你觉得还必须配备一些什么第一流的东西使客人更喜欢它呢？”员工们回答以后，希尔顿笑着摇头说：“请你们想一想，如果饭店只有第一流的服务设备而没有第一流服务人员的微笑，那些客人会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员美好的微笑，正好比花园里失去了春天的太阳与春风。假若我是顾客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见得到微笑的饭店。我不愿去只有一流设备而见不到微笑的地方……” 如今，希尔顿的资产从5100万美元发展到数10亿美元。希尔顿饭店已经吞并了号称“饭店之王”的纽约华尔道夫的乌斯托利亚饭店，买下了号称为“饭店皇后”的纽约普拉萨饭店，名声显赫于全球饭店业。但是，当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿饭店视察时，服务人员会立即想到一件事，那就是他们的这位老板随时可能来到自己面前，再问那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 为梦想而不歇奔忙 经营旅店业，从无到有，从小到大，直至最后成功，希尔顿并不是一帆风顺的。他经历过难以想象的困难，特别是20世纪20年代。 那段日子里，美国的经济进入恐慌时期，旅店业生意萧条，希尔顿尽管“长袖善舞”，他旗下的八家旅店保全了五家，但他还是陷入了困境。他欠一家家具公司的10万美元到期要还了，可他手头还缺很小一部分钱，一时无法还清这笔欠款。但家具公司却告到法庭，法庭的代表来到德克萨斯州达拉斯希尔顿大酒家，要把一张判决书钉在这座华丽酒店走廊的墙壁上。墙壁是大理石的，判决书最后没有钉成，但希尔顿欠款受罚的消息却很快传遍了各地。 在一个天气阴沉的日子里，达拉斯大旅店的一名服务员走到他身边，塞给他300美元的钞票，低声说：“这是伙食费。”这恰似雪中送炭，因为他的老板已是饥肠辘辘了…… 由于希尔顿具有顽强的意志和坚强的信心，他仍然艰难地维持了下来。熬过30年代的大萧条，终于等来了好时候，罗斯福总统的新政给垂危之中的美国经济注入了一支强心剂。当“全国复兴法案”颁布之后，希尔顿开始感到脚跟已经站稳，可以再跨前一步，去继续尝试实现自己的美梦了。 1936年，希尔顿拥有的旅馆又恢复到了八家。1937年夏天，希尔顿来到旧金山，看上了一家名为“德雷克爵士”的旅馆。这家旅馆高22层，有450个房间，还有一个价值30万美元的豪华夜总会。老板正急于将这家旅馆出手。为此，希尔顿不失时机地筹集资金，在1938年1月将“德雷克爵士”饭店买了下来。1939年，他又买下了长堤的“布雷克尔斯饭店”。这几次成功的收购，并没有使希尔顿满足，反而更加激发了他的梦想。 这时，希尔顿想要得到的是世界上最大的饭店——芝加哥的史蒂文斯大饭店。他特地在1939年年底亲自去调查了一下这家饭店。它拥有3000个带卫生间的客房，宴会厅一次可接待8000位来宾，饭店里还有小医院，可作急救手术。尽管当时它的拥有者毫无售出的意向，但希尔顿一直暗中关注着它的动向。1945年，机会来了，希尔顿与史蒂文斯饭店老板经过三次讨价还价，终于以150万美元买下了这家饭店。不久，他又以1940万美元的巨款买下芝加哥另一家最豪华的饭店——帕尔默饭店。 永不满足的希尔顿又把自己的目标瞄准了纽约，瞄准了被誉为“世界旅馆皇后”的华尔道夫大饭店。这家饭店位于纽约巴克塔尼大街，共有43层，二千多个房间，曾接待过世界上许多国家的国王、王子、皇后、政府首脑和百万富豪，堪称世界上最豪华、最著名的饭店。早在1931年，希尔顿第一次在报刊上看到这座刚落成的大饭店的照片时，就为之倾倒。他把这张照片剪下来，在它下面写上“饭店中的佼佼者”几个字。当时他正处于极度困难的境地，但始终将这张照片揣在皮包里或压在办公桌的玻璃板下。这是他梦寐以求的理想之物，他发誓一定要弄到手。经过前后18年的努力，希尔顿终于如愿以偿。在1949年10月12日那天，这家饭店终于属他所有了。庆祝晚宴后，希尔顿站在华尔道夫饭店的天井里，仰望耸入云霄的大厦，沉浸于忘我的境地。抚今忆昔，他彻夜未眠，不知不觉地站到了天明。难怪希尔顿后来提起这件事，总是感慨地说：“收买‘华尔道夫’，是我生命中的一个转折点。” 1954年10月，希尔顿再接再厉，用1.1亿美元的巨资买下了有“世界旅馆皇帝”美称的“斯塔特拉旅馆系列”，这是一个拥有十家一流饭店的连锁旅馆。希尔顿成功地做成这笔交易，是旅馆业历史上最大的一次兼并，也是当时世界上耗资最大的一宗不动产买卖。 希尔顿实现了他独霸旅馆业的美梦，成了名副其实的美国旅馆业大王。这时，他的目光已超出了美国，而放眼世界旅馆事业。他成立了国际希尔顿旅馆有限公司，将他的旅馆王国扩展到世界各地。在伊斯坦布尔、马德里、波多黎各、哈瓦那、柏林、蒙特利尔、开罗、伦敦、东京、罗马、雅典、曼谷、香港……一座座希尔顿饭店巍然耸立。现在，“希尔顿”已遍布全球，除南极之外，几乎各地都有。希尔顿的事业跃上了新的巅峰。经过几十年的奋斗，在希尔顿的创业史上，记下了这些数字：1921年拥有3家小型旅店；1963年61家，共34000个房间，分布在全世界；现在，发展到210家。 希尔顿到了晚年，仍然马不停蹄地为实现他的梦想而奔忙。1979年，这位92岁的旅馆大王病逝于美国加州圣摩尼卡。他所创建的“希尔顿旅馆帝国”，则由他的次子巴伦继承，并进一步地发展着。
帕丽斯·希尔顿5月4日看上去忧心仲仲。这一天的她，在走出洛杉矶一家法院的大门时，没有了为迎接镜头而准备的低胸装、微笑和各种Pose。这位美国社交名媛、丑闻女皇和富翁之女刚刚因在缓刑期内无照驾驶被判处45天监禁。今年2月，希尔顿因醉酒驾驶被吊销驾照，并被判处36个月缓刑。很显然，她并没有拿这当回事。这就是帕丽斯·希尔顿。她的家族不仅仅积聚了巨额财富，还有相当分量的丑闻。 据《智利信使报》报道，尽管如此，这些并不能影响希尔顿家族成为全球几大连锁饭店业主的事实。其财富超过64亿美元，在全世界五大洲建立了超过五百家饭店，而且一律贴着“奢华和高品质”的标签。这是这个家族成功的关键所在，也是让四代人得以生存的秘诀。然而，对于他们来说一项与壮大家族生意一样艰巨的任务就是，各个家族成员都要投身到制造和利用私生活的“事业”中去。 直到1919年。康拉德·希尔顿还只是新墨西哥州一个名不见经传的旅馆接站生。这一年，他买下了得克萨斯州一家小旅馆，并在此基础上发展起了后来的家族生意。1925年，康拉德·希尔顿在达拉斯开了第一家饭店。整个1950年代就是希尔顿饭店发展壮大的年代。 家族神话 很多人都对希尔顿的迅速发家有所怀疑。因为就在康拉德开始站稳他的希尔顿帝国的脚跟的那个年代正是美国经济大萧条时期，许多企业被淹没在时代的洪流中，数以百万计的人倾家荡产。像希尔顿这样一个小人物又是如何在国家遭遇金融混乱的时候突然崛起的呢？这个永远伴随希尔顿家族的疑问至今没有找到答案。 然而，康拉德并非仅仅靠着混乱制造了他的神话，同时还有他的浪漫情怀。他曾有过三次婚姻。他的第一任夫人、帕丽斯·希尔顿的曾祖母玛丽·巴伦·希尔顿是个年轻的女酒鬼，在给康拉德生下三个子女后，康拉德离开了她。于是，著名演员莎莎·嘉宝走进了他的生活，并与之生下一女弗朗西丝卡。之后，两人展开了一场热闹的离婚战。1947年，嘉宝抬出与康拉德结婚完全是为了金钱。此后，89岁高龄的康拉德再度结婚，这一次依旧是一个年轻女子。但两人只共同生活了三年。 帕丽斯·希尔顿并不是家族中诞生的第一个社交名人。在她之前，还有她的叔祖父小康拉德·尼基·希尔顿。作为家中长子，他对饭店业或家族生意从来都不感兴趣，热衷的只有各种派对、女人和丑闻。很多人都认为，今天的帕丽斯就是当年的尼基·希尔顿的翻版。 尼基的弟弟巴伦·希尔顿则是家族中少有的几个关注家族生意的后代之一。他为希尔顿集团的成功做出了贡献，把八家与希尔顿这个姓氏有关的企业联合在一起。与他的父母和兄弟不同的是，他的一生都在努力回避媒体和各种丑闻。 巴伦·希尔顿只有过一次婚姻，育有八个子女。然而可笑的是，只有一个儿子理查德德·希尔顿延续了香火，那就是“问题人物”、家族继承人帕丽斯·希尔顿的父亲。 一步登天 在成名的道路上，如果有谁能做到一步登天，那就只有帕丽斯·希尔顿了。2003年，只有21岁的帕丽斯因一盘性爱录像而丑闻上身。就是那么一夜，使有关帕丽斯的一切成为了各大媒体挖掘的对象，各种派对也视帕丽斯为宠儿。顷刻之间，这个之前还不为人所知的希尔顿家族的女继承人的身价倍增，每年为家族和她自已赚得七百多万美元。 “私生活”这个概念在帕丽斯这里不存在，因为她的生活众人皆知。她1981年出生，成长在比弗利山庄和曼哈顿，没有完成中学学业，更何论进大学。帕丽斯从小就热衷参加派对，喜欢奢华和糜烂的生活，也喜欢穿梭在男人中间。在她步入社交界的头几年，她与妹妹妮基形影不离，媒体冠之以“希尔顿姊妹”的称号。然而，在帕丽斯的光彩愈发闪亮之后，她的名字就与妹妹分开了。如今，妮基的生活比起姐姐来要平静很多。 热衷派对和时尚，也热衷制造丑闻的帕丽斯比任何人都了解如何时刻利用自身的价值。在性爱录像让她一夜成名后。帕丽斯与著名歌星莱昂内尔·里奇的女儿、最好的朋友妮可·里奇一起出演了福克斯台的《简单生活》系列剧。该剧第一季的收视率甚至打败了布什总统的国情咨文演说。
