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中国炊具网_新闻资讯:淡季不淡,五连环点亮旺销爆竹
淡季不淡,五连环点亮旺销爆竹
来源:中国炊具网  2008-7-15

  终端失守 寄望促销

  在进行这次活动前,多喝乳业面临严峻的形势,甚至部分产品在终端开始失守。

  在白奶市场,面对核心竞争对手云南乍甸乳业,让多喝乳业白奶重点市场始终处于非常不利位置。在个旧市场,竟然25个牛奶专卖店不敌竞争对手5个专卖店;果味酸奶在局部市场表现强劲,但由于没有促销支持,在市场上难以持续挑大梁;高端佐餐奶前期投入巨大,属于典型的明星类产品,同样由于没有促销支持以及管理薄弱,导致高端佐餐奶在市场上投入很大,但往往流失也十分快,形成不断恶化的怪圈。

  于是,经过仔细考虑,准备推出“浓情多喝,香飘红河”系列活动。借助活动,抢夺市场。其直接目的就是定奶抢钱,成就淡季不淡。另外,巩固老客户,掠夺新客户。同时,改变多喝奶在红河州的形象;而间接目的就是借此锻炼队伍,提升企整体形象,为新品上市垫定市场和人员基础。

这次活动,温暖、人性、系统、亲切是基本基调。  

  五环连接 淡季夺城

  整个活动共分五个部分,从整合传播造势,到全面启动系统地面活动,一气呵成,环环相扣,不给竞争对手任何喘息的机会。

  第一环,造势:推拉结合,全面运用当地各项传播资源,预热市场;

  第二环,专卖店:对多喝专卖店终端实施分类管理后,进行软硬兼施,生动化陈列打造全新多喝形象,塑造良好的销售氛围;

  第三环,学校:公关入市,造就良好企业形象,对消费者进行攻心策略,培养下一代年轻消费者,为销售做好扎实铺堑;

  第四环,社区:通过社区活动,建立亲和力,塑造最优形象,直接拉动销售。

  第五环,奶点:站在前面的基础上,全面收网,资源全面聚焦。  

  一. 宣传造势先行

  活动前5天,针对活动主题与产品卖点,我们进行了系列硬广告与软文的投放。另外,结合当地媒体环境,我们与媒体进行深度合作,开辟百姓生活栏目中的健康专题,进行牛奶消费的科普教育,并且针对竞争对手进行了牛奶的“四要四不要”的竞争性诉求:

  要干净牛奶,不要纱布牛奶!——牛奶不干净,怎会有健康!

  多喝乳业拥有云南省唯一一台净乳机,可去除牛奶中的异味、体细胞、绒毛、杂质等。

  要营养牛奶,不要油腻牛奶!——牛奶不吸收,怎会有营养!

  多喝乳业是用高科技牛奶均质机,可击碎牛奶中影响消化吸收的粗大脂肪。使多喝牛奶口感更柔滑,不油嘴,不发腻,更不易涨气。

  要放心牛奶,不要奶缸牛奶!——设备保证质量,奶缸里产不出放心奶!

  多喝乳业不仅拥有红河州唯一一套国际一流的进口全封闭杀菌设备,确保消费者能喝到真正的放心牛奶。

  要科技牛奶,不要土法牛奶!——能力决定品质,没技术产不出好牛奶!

  多喝乳业拥有云南省唯一的乳品硕士——孙志海总工程师。公司还拥有国际标准的乳制品实验室和国际花园式厂房。

  由于红河州的报纸的发行量很有限,为了最大化的发挥传播效果,我们把所有报纸广告及软文都进行了加印,并要求各个战区在所有专卖店的活动过程中进行免费赠阅;在公司近三百家专卖店中进行订户赠阅;对所有社区进行地毯式的户投,在全州十三市区近百个社区近5万户居民中进行全面的投放,最大化的把媒体资源运用到活动中;为了更好的对媒体的配合,我们同时在全州十三市所有县城所在地的重要街道悬挂活动条幅,最终要让所有战区的消费者都能知道活动信息。

二.专卖店促销续热

  在传播预热市场后,就需要关注消费者购买了,我们在专卖店举行的“家庭订奶促销活动”全面启动。

  1.《温馨之家》奖励计划:活动期间订多喝温馨之家卡(一个月),送价值6元的超值防漏杯;

  2.《欢乐之家》奖励计划:活动期间订多喝欢乐之家卡(三个月),送价值28元的精美五件套烹调碗;

  3.《VIP之家》奖励计划:活动期间订多喝VIP之间卡(六个月),送价值58元的经典七件套碗具。

  老顾客再送价值6元的卡通果条产品,新顾客再送价值3元的卡通果条产品。

  最重要的是,我们运用ABC分类法则对专卖店进行了全面的分类管理,对重点专卖店进行资源与政策的倾斜。A类专卖店在活动期间由企业配备专职促销人员三名,财务一名。B类专卖店配专职促销两名。

  另外,在各项准备工作做好后,所有专卖店实施全面生动化工程,分为两个部分:

  一是硬终端的生动化。

  所有专卖店都进行店内陈列的重新规划,冰柜内产品陈列全部系列化,每个专卖店要在显眼处粘帖至少六张以上海报,店门口两边必须摆放两个关于活动与产品形象的展架,每个专卖店悬挂条幅一条,在专卖店500米内必须进行针对性DM的派发等。 

  二是软终端的生动化。

  对所有专卖店工作进行系统全面的梳理,并流程化,所有工作人员必须严格按照流程执行,比如消费者订奶卡时应该先做什么,如何收款,如何向消费者介绍奶卡的使用,给消费者取奶时应该先用镊子再用干净毛巾再擦一次等。

  通过前期的活动和传播,建立社区公众对多喝奶的关注、了解和好感。在终端做好基础工作后,就需要有针对性的打动消费者了。

  三.香飘校园借船出海

  学校一直是多喝乳业十分关注的目标消费群。香飘学校主要是通过与学校师生的互动,建立学校消费者对多喝乳业品质、品牌认同。并且让学生把活动信息带回家里,为下一步香飘社区活动打下有利基础。

  校园活动一,免费品尝、营养不放假。

  将多喝乳业印制的课程表交给学校,由班主任老师将课程表发放给学生,其中课程表背面设计为多喝乳业产品信息。学生凭借课程表可以获得多喝乳业赠送的果条一个,并获得多喝乳业赠送的签字笔一个。

  同时,在指定学校推出关于贫困生与优等生赞助计划。A类学校为学生人数为1000人以上,给5个特困生,5个优等生名额;B类学校为学生人数1000人以下,给3个特困生,3个优等生名额。

  另外,成立多喝希望助学计划,给每个特困生资助学费八百元;推出多喝学生健康计划,对每个特困生赠奶一个学期;实行特优生奖励计划,对每个特优生三百元现金奖励,同时免费赠送多喝奶两个月。要求学生与多喝乳业签定一个小协议,多喝乳业将使用这个学生素材做一定传播。这样可以将活动颁奖仪式变成多喝奶有效的传播机会,同时新闻媒体也可以有报道主题方向

通过免费赠饮吸引学生关注活动,针对特殊学生群资助和奖励计划,建立学生消费忠诚,形成学生、家长、企业之间的互动,促进销售。

  学校活动二,“红河小记者,欢乐多喝行”行动

  与红河州教育局合作,在红河州所有学校举办参加选拔活动,通过选拔活动使多喝乳业活动获得广泛的参与。

  活动的内容主要是,上午参观多喝乳业高原牧场,下午所有冬令营营员参观现代化生产基地,晚上享受多喝乳业牛奶品尝活动、牛奶知识竞赛;第二天,白天,体验牛奶生产、我是多喝小小科学家或工程师演讲、自己生产牛奶自己品尝。晚上在合田民俗村举行篝火。另外,举办多喝小记者活动,撰写多喝见闻,对获奖作品在报纸上刊登,与《红河日报》、红河电视台合作,对活动进行全程报道,吸引社会眼球。  

  四.香飘社区促销增温

  我们对红河州13市县所有社区进行全面的清盘,确定了合作意向。在这次活动中最关键就是这第一步;因为大部分社区居委会一般是不支持这种活动的。经过我们的说服和了解,最后确定了两个形式。

  社区活动一,社区座谈会。

  邀请社区有影响的意见领袖参加“浓情多喝,香飘红河”主题座谈会。邀请参加座谈会人员必须是社区意见领袖。如,居委会主任、领导人家属、物业负责人以及教师、医生等有公信力并且善于传播人员。首先对多喝乳业在产品品质、包装、服务、价格、等方面问题,征询消费者意见和建议。同时,社区访谈员就多喝乳业现在状况跟消费者做正面的沟通,并做针对消费者疑问的回答,针对竞争对手攻击的回答,针对乳业发展趋势的回答以及针对多喝乳业未来发展的阐述。最后,选择社区荣誉质量监督员,将在每一个社区产生一名荣誉质量监督员。

  这个部分主要是针对竞争对手的恶意攻击进行必要还击。同时把企业最新的产品、质量、技术、设备等总体发展信息等传播出去。同时,培养社区消费者对多喝系列产品的信心,形成有利于多喝产品消费的市场氛围。建立老顾客消费多喝牛奶价值感,培养新顾客认同感,吸引游离消费者。形成科学的与社区消费者沟通管道,为未来不断推出新产品奠定牢固的沟通基础。

  社区活动二,免费品尝、免费抽奖

  免费品尝免费抽奖,社区采取门牌号直接抽奖,然后贴出“寻人启示”(中奖名单),通过寻人制造轰动效应。5%的中奖面,奖品20元左右产品和礼品。

  借此拉近多喝企业产品与消费者的近距离亲近,展示多喝企业实力,品尝产品口味,建立公众信心。配合专卖店的“金牌定奶户”等活动,眼球聚焦,话题性传播。

五.盘点疏漏奶点收网

  经过前面的宣传和活动推动后,我们需要仔细盘点自我,找到疏漏的地方,从而实现渠道的全面强势覆盖,销售的稳步增长。

  我们发现还有部分情况需要扭转。首先,竞品的部分消费者对多喝还有将信将疑;其次,活动中部分专卖店的火爆场面没影响周边竞品的客流量。因此我们要单刀直入,围截竞品奶点,并全面收网。我们的抢夺战,主要围绕最终端的奶点进行,并使用感情拉拢加利益诱惑。

  策略一:巩固自已的奶点

  盘清自有奶点的地点和销量情况,针对此制定销量梯级奖励政策,提升自已奶点的单元销量。继续提升多喝奶在自有奶点中的形象,完善自有奶线服务体系。

  策略二:抢夺竞品奶点

  目的是抢夺新客户。盘查、摸底竞品奶点,宣传我们的活动和产品,建立初步客情关系。然后给予充分的政策,帮助其进行销量和利润分析,用利益来诱惑它。同时安排奶线人员送货、铺货,把我们的货铺入竞品奶点。这些争夺战,完全可以一对一、面对面的跟进。我们就是要把降低半信半疑人购买的门槛,把购买的门槛从年降到月再降到袋。

  我们还针对性的对终端进行服务宣传(活动POP,活动DM,陈列,卫生等),并安排人员协销,客情深入,随时宣传我们产品和最新政策。另外,还加强了消费者激励,两袋为一门槛,每买两袋巴氏奶送一袋果条。当然,终端活动生动化,充分利用空白海报等也是要持续进行的。

  我们还针对性的再次推出杀手锏活动“超乎你想象,说说就有奖”,只要你针对消费者主动推荐多喝奶,就会享受奖励政策。如果恰好你推荐的时候,遇到多喝的工作人员(扮作消费者)就可以得到现场大奖。为了防止作假,我们在扮作消费者小组中不断的换人、换区域。

  结局:并未结束 新战将始

  事实证明,这个活动也是卓有成效的,我们“浓情多喝、香飘红河”的整合营销传播活动首战告捷,成绩单如下:

  2005年1月13日,个旧市场白奶销量一天就达120000元;

  2005年1月14日,个旧市场的最好的专卖店订奶回款达28000元;

  2005年1月17日,个旧有一个年近九旬的消费者还一次性订多喝奶3年;

  2005年1月18日,红河州五大战区销量仅五天时间就突破700000元;

  2005年1月19日,红河州一个多喝用户一次性订奶达十年之久;

  2005年1月20日,红河州五大战区争抢新客户数量突破8000户;

  2005年1月23日,红河州五大战区白奶回款十天时间突破1000000元。

  但是,这并不是结局,因为我们活动的影响力还在不断扩散,销售还在持续增长。另外,我们的五连环活动,已经引起竞争对手的恼怒,并针对此开始全面反击。因此,我们不得不再次进行市场调查,准备策划实施另外的系列促销活动,以延续前面的战果,同时打压对手。所以说,市场竞争没有结局,只有继续。新的战斗即将打响。

 
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