资讯
    行业动态
    企业动态
    原材料行情
    本网动态
  企业
    企业动态
  终端
    终端动态
    终端促销
  人才
    人才招聘会
    人才培训
    职场资讯
  趋势
    流行趋势
    流行产品
  展会
    展会动态
    国内展会
    国际展会
  人物
    人物专访
    风云人物
    案例分析
    营销天地
    财富人生
  生活娱乐
    炊具史话
    菜谱
    使用常识
    养生之道
    休闲
    图片欣赏
  中国炊具网 > 资讯 > 营销天地   
中国炊具网_新闻资讯:令超市顾客的购买支出暴增50%以上的六种方法
令超市顾客的购买支出暴增50%以上的六种方法
来源:中国炊具网  2008-7-8

  超市经理总是企图让顾客家里的橱窗里面塞满从他那里采购的商品,但顾客却习惯把挑好的商品在买单前一秒把它从蓝子里面拿开。很明显,顾客在思考这些商品是否急需使用、在其他地方是否有更低价格或更大的折扣时显得犹豫不决。超市经理如果能通过某种微妙或直白的方式,向顾客的大脑发送某些信号以化解他们这些犹豫,将很有可能获得日均营业额上的大丰收。在这里,本人回顾了自己超过8年的超市消费体验,总结了可以吸引超市顾客加大购买支出和提高消费频率的6种暗示方法。简略罗列如下,以供从业者或有兴趣者参考:

  (1)减价标记

  (2)以9结尾的价格

  (3)标志性商品低价

  (4)第N件价格

  (5)低价承诺

  (6)忠诚计划

  (1)减价标记

  做法:挑出整排商品中的3-5个商品,这些商品要么是危险库存,要么已经得到厂家政策,在它们的价格标签上打上一个红色的交叉,再标上一个不同颜色的价格。

  评估:是最直接的降价暗示。它通常出现在入口处、电梯边或收银台附近,可以直接吸住顾客留意并且可以“顺手抓起来了解”。在效果上,本人一个在某著名法资大卖场从事采购工作的朋友通过研究比较,发现价格旁的“减价”字样会让需求骤然增加50%以上(实际上并没有减价)。事实上,在商品旁放置减价标记几乎不花零售商一分钱,而且商店在使用这些标记时,通常也不会对某个特定的折扣水平做出任何承诺。

  (2)以9结尾的价格

  做法:类如9.9元或1999元这样的定价。

  评估:这种定价方法使用得非常广泛,也许你会认为顾客对它已经视若无睹了。然而,事实并非如此——此类定价暗示的效果往往异常显著。举个例子,一般来说,涨价会导致对某件商品的需求下降。但是,同样是本人从事采购管理的那个朋友,他们在研究女装T恤的销售中发现,如果将T恤的价格从33元提高到39元,平均营业额将会增加1/3。相比之下,把价格从33元提高到43元则不会对营业额产生明显的影响。当然,本人也提醒一下,滥用以9结尾的标价只会令你的顾客在三分钟之内变得麻木和不信任。

  (3)标志性商品低价

  做法:找出标志性商品,比如:可乐、果汁、青菜、水果

  理由:几乎是每个进入超市顾客的必买品,顾客对此价格有明显有心理反应。

  评估:对我本人而言,如果我经常要买的那些商品(比如饮料、面包或避孕套^_^)在某个超市一直都有比较优惠的价格,我会形成这个超市价格水平都比较实惠的整体印象,并在这种印象的指导下购买他们其实价格比较贵的其他商品。偶尔我也发觉过另外一些超市的某些商品价格竟然比这家便宜15%以上,但我还是一直保持着这个超市的价格仍然实惠的感觉。

  提醒:标志性商品的定价技巧应当用在那些消费者价格认识准确的畅销品上,让顾客能够经常感受得到实实在在的优惠。  

  (4)第N件价格

  做法举例一:购买一包牛肉干,第一包25元,第二包19元,第三包25元,第四包19元,如此类推.

  做法举例二:购买一条巧克力,第一条13元,第二条13元,第三条9元.

  评估:是捆绑销售的一种进化做法。这种做法有至少有四种好处:

  1。实现了对购买中小包装和大包装的顾客的同时促销。有时我们只想买二包方便面,但往往超市只有二种包装,第一种是一包装,第二处是五包装。这样的超市老板很残酷,对我们想节省二毛钱的愿望不予理会,即使我们愿意为此大量购买其他高毛利商品作为交换。

  2。避开了每个捆绑促销前、后需要重新包装或解除包装等工作量。

  3。可供选择的商品品种非常灵活,进要攻,退可守。可以理解成第一件赚钱,第二件就不赚你钱了,经过多次低成本的试验,总能找到顾客反应敏感的商品。

  4。在面临多家超市集中于同一区域竞争时尤为有效,可以让对手疲于跟进。

  提醒:这种做法需要做大量的数据处理工作,拥有一个先进的零售管理系统和聪明的市场部员工是非常必要的。

  (5)低价承诺

  做法举例:公开承诺如果顾客购买商品后一定时间内发现其他地方出现更低的价格(凭公开发票),超市将对其中的差额部分作出10倍或20倍的赔偿。

  评估:这种策略在零售市场上被广泛使用。在此之前超市一般已经得到了上流厂家的价格保护承诺,如果赔偿一旦出现,厂家将为此买单。但消费者不理会这些,他们只想放心地知道自己每一项购买都是划算的。如果超市一旦这么承诺了,顾客就能放心地购物,并能有效地减少我一开始提及的“在买单前后犹豫不决”的问题。

  提醒:低价保证只有被兑现才有影响价值,但目前超市对价差赔偿事项要么找借口不赔,要么低调处理。这种做法其实是缺乏远见的。

  (6)忠诚计划

  做法举例:发行会员积分卡、单次消费代金券、下次折扣凭证、达量赠品等有助于与顾客保持长期买卖关系的工具。

  评估:作为一个消费者,我们都曾有过这样的经历:当我们发现一个不错的商家或商品时,我们会愿意介绍给亲戚朋友,或者把我们的积分卡交给他们去消费。其实这就是一个帮助商家做广告拉顾客的过程,但是商家却不会对我们有所回报。如果所有的商家都不给予,我们不会敏感。但如果有商家愿意做第一家,我们在做购买选择的时候,大部分时候会优先考虑它。

  提醒:积分卡太多、积分卡兑现优惠的时间跨度太长是目前顾客不太在乎积分计划的原因。超市不一定非发行仅属于自己门店使用的会员卡不可,因为顾客可能感到带太多不常用的卡在身上非常麻烦。可以凭银行信用卡、身份证或其他标识去发展忠诚顾客的数据库

  最后,超市在使用以上六种方法时,应不间断地进行效果衡量。事实上在实施之前就应该开始衡量,以帮助确定在在哪些商品上使用哪种策略以及如何使用。总之,将心比心尊重顾客的心理体验,以此找到能影响顾客购买的方法组合,同时使用得当。在每月月尾的时候,超市经理就一定能看到销售量、营业额或周转率等财务图表上的漂亮曲线。

 
<<上一条信息    『关闭窗口』     下一条信息>>

· 苏泊尔并购案看谈竞争效应分析 · 家电门诊: 电饭煲煮不好饭是什么原因
· 家用电磁炉延寿保养小窍门 · 选电磁炉三要素:优质、安全、省电
· 中国电饭锅市场分析报告 · 英著名家居五金连锁企业总裁跳槽沃尔玛
· 造家居业格力模式 整体厨房抢厨电蛋糕 · 易方喜迎时尚厨具名企菲仕乐
· 家乐福拟加大四川投资 5年内投资增一倍 · 特易购韩国出风头 挤走家乐福沃尔玛
· 家乐福索贿丑闻 终端卖场腐败的丧钟为谁而鸣 · 零售行业:关注扩张力强百货商 区域优势超市
· 双喜电器集团参加2008中国广东-
· Supor美味由我"煮"创活动
· 苏泊尔越南基地正式投产 布局东
· 央视《新闻联播》等众多新闻节目
· 格兰仕牵手云南希望工程
· 苏泊尔炊具五一活动,每天都有抽
· 格兰仕微波炉离垄断剩一米远
· “7点回家”成热点爱仕达积极承
· 爱仕达被评为台州市2007年度节能
· 刘选国:感谢格兰仕响应中国红行
· 苏泊尔“挑战狂人”陈盆滨成为奥
· “苏泊尔世界美食之旅”中奖名单
· 苏泊尔免费服务大行动
· 苏泊尔举办“关爱服务”
· 苏泊尔2008第一次临时股东大会决
· 九阳在济南市科技进步表彰大会再
· 美的体育广场“五一”开放
· 格兰仕精神
· 台湾著名营销大师蔡松基受邀为爱
· 九阳在济南市科技进步表彰大会再
· 《苏泊尔电器之声》2008-1创刊号
· 创新 让企业在新的起点上参与国
· 真情融冰化雪 美的捐450万赈灾
· 美的电器净利润大增136% 拟10送
· 湖北爱仕达“春晚”精彩回放
· 苏泊尔获多项所得税减免
· 坚定信心 奋发有为
· 九阳电磁灶喜获“国家免检产品”
· 九阳成为央视黄金广告资源招标新
· 苏泊尔压力锅、不粘锅通过中国名
· 苏泊尔万锅回馈消费者----真正彻
· 亲爱的,让我陪你“锅”一辈子
 
最新信息
[行业动态]苏泊尔并购案看谈竞争效应分 [2008-07-08][使用常识]家电门诊: 电饭煲煮不好饭 [2008-07-08][使用常识]家用电磁炉延寿保养小窍门 [2008-07-08]
[使用常识]选电磁炉三要素:优质、安全 [2008-07-08][行业动态]中国电饭锅市场分析报告 [2008-07-08][终端动态]英著名家居五金连锁企业总裁 [2008-07-08]
[行业动态]造家居业格力模式 整体厨房 [2008-07-08][行业动态]易方喜迎时尚厨具名企菲仕乐 [2008-07-08][终端动态]家乐福拟加大四川投资 5年内 [2008-07-08]
[终端动态]特易购韩国出风头 挤走家乐 [2008-07-08][终端动态]家乐福索贿丑闻 终端卖场腐 [2008-07-08][终端动态]零售行业:关注扩张力强百货 [2008-07-08]
[终端动态]北京最奢侈的购物场所排行榜 [2008-07-08][终端动态]新世界百货设武汉市第6间分 [2008-07-08][终端动态]美国公司利润连续四个季度下 [2008-07-08]
威尔
保康
中宝
南龙
苏泊尔