当前高端家居建材专卖店的装修展示往往难以达成形象与功能的统一。其原因一方面在于店面的装修设计展示缺乏创新：“店面的形象就是这样的，那样的装修东西怎么卖。”；另一方面，设计师只了解装修的形象效果而不了解产品和行业特点：“店面的档次和品位做出来了，东西自然好卖。”。
在所有的装修展示空间中，博物馆是最具有形象展示效果的，展品、文化、艺术形象能够得以充分的表达；而大卖场是最具有功能展示效果的，商品、价格、氛围功能能够得到充分的释放。简单的说，博物馆的形象最好，大卖场的销售力最强。如何达成店面形象与功能的统一？下面我们以高端的地板专卖店为例加以说明。
某高端品牌地级城市旗舰店装修形象非常好但开业后销售情况不佳，单独从装修展示方面看存在以下问题。
1、店面存在整体空间美观但软装饰过多的情况。为烘托整体效果，装修时添加布置了很多的各种类型的软装饰，花团锦簇、夺人眼球。有顾客徜徉一圈后询问店员：“你们是卖什么的？”体验式销售的核心是让销售产品的形象、特点充分的表达出来，而不是让其它的辅助装饰品喧宾夺主。即使是在文化艺术氛围很重的博物馆里，游客也可以很容易的分辨展品和装饰物的区别。
2、店面产品分区不明显，销售目的不明确。该旗舰店有近百种地板产品，很容易给顾客造成眼花缭乱的感觉。如果根据产品线规划，按产品类型可以分为实木多层地板区、仿古实木多层地板区、普通实木地板区、强化地板区，基本涵盖了市场上主销的几种地板，产品线丰富的优点得以体现。如果按功能类型则分为形象产品区、新品区、主销产品区、保护产品区，能够在销售功能上相互提升、保护促进。合理的店面分区规划可以让所有带着购买地板目标和需求的顾客都能达到产品提供方面的满足，从而提升店面销售成交率。在大卖场中，我们可以很容易的找到家电区、食品区、音像区等，那是因为这些日常用品我们都很熟悉。因此为达到分区明显的目的，要像博物馆一样根据行走路线、展品文化年代特征等设置分区标识。
3、店面装修展示层次不明显，难以达成错落丰富、主动销售的目的。要店面形象也要亲和力，要单品利润也要销售量。店面装修展示是各种设计元素的综合表达，销售体验来自包括产品和展示空间内各种元素的层次表达。首先是产品，形象产品和销售前几位的产品可以安排在店面位置最佳的区域较大面积出样或设置体验区域，每一分区销售最好的产品也同样要突出出样。按照不同销售时段调整经典系列、促销系列、新品系列等推荐产品。博物馆有所谓镇馆之宝，大卖场也会有明显的推荐标识。其次是产品以外配合产品表达的装修元素层次，装修元素按感受分为形状、色彩、音乐、材质（形、色、声、材），按视觉分平面、立面（空间），按布局分整体、局部、细节，按装修分硬装、软装、文字图像（画、POP、照片），按形态分静态与动态等。在店面层次方面目前存在的问题主要有：店面的颜色过多，色彩庞杂；店面布局过于规整和对称，缺乏不规则与变化；店面以直线条为主，缺少曲线，感觉“硬”；文字图像与产品的配合混乱，海报乱贴，奖牌乱放；中西元素的不佳混搭；店面过于通透或过于曲折沉闷等。
是博物馆也是大卖场，高端家居建材专卖店既要重视形象也要重视功能。店面不分大小，根据实地店面情况结合综合装修要素可以清晰的告诉消费者，我们的品牌定位、产品优势和销售推荐，通过差异化的店面形象吸引顾客，丰富的店面层次留住顾客，从而达成最佳的店面装修展示效果。用一句通俗的商业用语来说就是：“顾客到了我的店里就跑不掉”。这就是我们要的效果。 |
