1、价格战的短板效应
曾经的格兰仕何其风光:亮出低价利刃,高歌猛进,引燃一路烽火,在洋品牌的重重围剿中杀出一条血路;策马征战大江南北,最终问鼎微波市场霸主。低价销售被格兰仕时髦地诠释为“摧毁产业投资价值”,即企业的核心竞争力在于规模制造和成本领先,凭借大规模生产,连续大幅降价,占领微波炉市场并建立价格壁垒。其他企业若想在微波炉市场抢一杯羹,就要斥巨资实施大规模生产,只有超过微波炉的盈利水平,才有可能有立足之地,而且,即使超过了格兰仕的盈利水平,由于产业微利饱和,仍然在微波炉市场获利寥寥。格兰仕就是凭借赤裸裸而执著的价格战,血拼登上微波炉老大的宝座。
然而,到2004年出现断点,价格不再是制胜法宝,格兰仕不再是常胜将军,遍插格兰仕旌旗的市场不断有外主“入侵”,转眼间半壁江山已落入他人囊中。与此同时,格兰仕引以为豪的价格屠夫由推动格兰仕叱咤风云的长板变为制约企业发展的短板,短板关乎的不仅仅是前景,还有生存,格兰仕遇到了最大的瓶颈。
首先,价格战导致了粗放式管理的根深蒂固。在某个市场的萌芽期,竞争对手相对薄弱,门槛较低,价格战这种较为低层次的市场营销策略尚有用武之地,但是,往往经不起时间的推敲。因为价格战不求精、美,只求低成本、规模生产,从而导致企业落下不少病根。格兰仕副总裁曾和平曾指出格兰仕的管理弊端,“格兰仕的销售体系,在俞尧昌时代,水平是不高的,有时候到下面的部门去走,比方说技术部,比方说质量部,比方说一些销售部门,你经常会发现他们,要不然在上网,要不然在玩电子游戏机,这种场面,看着确实心里非常难受。成本意识淡薄,办事效率低下,内部扯皮的现象严重,为什么会出现这样的问题?从表面形式上,是国家宏观经济环境调整,所带来的困难,这种困难并不是对你格兰仕,所有的企业都是一样的,如果别人也存在着困难,你也有困难,那就不应该算是困难。实际上是格兰仕经过十几年,高速的发展,它所积累的粗放式的管理要爆发了,这才是根本问题症结所在。”
其次,价格屠夫生存的土壤日渐贫瘠。一方面,国家的宏观经济环境发生变化,如国家的退税率由17%降到13%,这对格兰仕来讲,意味着有几个亿打为水漂;另一方面,原材料价格一路上涨,这对以低价开路的格兰仕是个致命打击,导致格兰仕2004年出现全面亏损,微波炉、小家电、空调均陷“亏”局。
对于格兰仕,价格屠夫的时代渐行渐远。格兰仕以价格为竞争手段引领了家电行业的发展潮流,也把家电行业带到亏损的边缘。格兰仕惟有放下价格屠刀,才能立地成佛。
2、价值战的长路漫漫
从价格战到价值战的转变,既要换汤又要换药,其间还有阵痛,格兰仕要打破价格瓶颈,并非易事。从2004年旗帜鲜明地喊出价值中心的口号至今,格兰仕的谋变之路一波三折,三年浴火,却还不是凤凰的风姿,格兰仕放下屠刀,并未成佛。其变革硬伤主要有以下几处:
首先,战略转型屡屡失利。 格兰仕的战略制定稍显盲目和急功近利,格兰仕只是隐隐感觉到价格战所引发的危机,却未制定出远见性、适应性强的战略,即没有抓住格兰仕的症结所在,有病乱投医。如从2004年至今,格兰仕不断进行变革,但“只听雷声响,不见雨落地”,成效甚微。如格兰仕的组织机构不断换花样,原来格兰仕集团下辖一个销售公司,有微波炉、空调、小家电三个事业部;2005年,格兰仕集团把生活电器、空调、微波炉三大业务的销售从集团分割出来,成立独立的销售公司;2006年11月,格兰仕又把三个销售公司取消,成立格兰仕中国市场销售总公司。可见,格兰仕一直在战略上摸着石头过河,不断试错,至今仍未找到自己的支点。但岂不知,日益激烈的市场竞争已不容格兰仕试错的时间,格兰仕徘徊犹豫之际,已有千军万马呐喊着与格兰仕抢占阵地了。 其次,提价战频遭碰壁。从到价值战的转型,意味着把提价战提上日程。但是,习惯了价格战的格兰仕要变脸并不容易。首先,消费者对格兰仕价格屠夫的定位已经根深蒂固,当格兰仕高价出场时,难免投去质疑票,而与此同时格兰仕又缺乏与消费者的有效沟通,难以打消消费者的疑虑,因此,有不少消费者对高唱价值之歌的格兰仕望而却步了;其次,格兰仕的转型还受到来自格兰仕内部基层的抵触,低价已作为文化融入格兰仕人心中,走转型,执行者难以接受,因为价值战损害了这些执行者的既得利益。同时,格兰仕掌门人对公司有抵触情绪的功臣、元老念旧,改革的力度、深度不够。所以,价格战的实施并不是一帆风顺。
三是经销商士气不振。对于一个企业,经销商是延伸的触角,如果没有这些经销商,企业只能画地为牢,产品难以与消费者近距离接触,一旦产品无法销售,企业的一切努力化为乌有。跟随格兰仕披荆斩棘打价格战的经销商已是伤痕累累,对格兰仕越来越缺乏信心,一方面格兰仕在渠道上设置一级代理商、二级代理商,作为“食物链”的终端,二级代理商难以在市场上立足;另一方面,一个地区往往有多个代理商抢镜头,且不说竞争对手的凶猛进攻,单窝里斗也让代理商疲惫不堪、获利微薄。
格兰仕二代掌门人梁昭贤曾这样描述格兰仕的蓝图,“格兰仕要成为无所不在、无所不包、无所不能、无懈可击的企业。”可是,放下价格屠刀的格兰仕远远没有实现梁昭贤的宏伟目标,距离成佛,格兰仕仍有很长的一段路要走 |