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中国炊具网_新闻资讯:遭遇最难对付的供货商
遭遇最难对付的供货商
来源:中国炊具网  2008-7-2

  02年7月,小王毕业后被学校推荐到广州一家港资电子有限公司上班,该公司不太也不小,有员工3000多人,专门从事多媒体音响的OEM业务。农村出身的小王,因没有其它同学一样有条件找更好的工作,但其靠自己在校的努力,得到学校的优先推荐,进入了此电子公司的大门,开始了职业生涯之路。

    该公司待遇一般,管理比较人性化,还有一点国营企业的味儿。7月初,公司派专门车到学校将小王接到学校,开始了实习生活。公司规定应届毕业生,需实习一年后,才能正式安排岗位。实习期间需到公司的所有部门(共9个)工作,每个部门1个月左右,主要是了解相关门的工作职责及部门运作流程。实习完后,实习生根据自己实习掌握的情况及自身所学的专业,写一份总结报告,阐明自已适合在哪个部门工作,公司人事部再结合公司的人力资源分配,将各实习生安排到正式岗位。

    实习期间,小王工作积极主动,定期向人事部提出些管理上可行性建议,工作能力得到相关主管人员的肯定。03年8月,实习生工作分配,小王如愿地分到采购部担任采购员职务。职位不高,但都是很多人向往的工作。因此,此为对外部门,可以接触和学习到很多其它部门学不到的东西。

    小王分配到采购部后,担任包装材料采购员,主要负责:彩盒、纸箱、保利龙、环保盒、PE袋、贴纸、说明书等的采购工作。由于公司产品的特殊性——OEM,主要的包生产材料都是客户指定的,只有小件贴纸类才是公司自行寻找的供应商。很多供方都仗着与客户有层特殊关系,对采购提出要求爱理不理,不按要求处理异常问题,所以采购工作没有想象中的那么好做。其中有一家彩印公司,为此公司提供所有产品包装的彩盒,因为其与客户某高层是亲戚关系,所以更牛。小王接手工作后,经常出如下的情况(之前也存在):

  1、正常彩盒采购周期为21天,电子公司为了已方客户的要求,会接一些急单,周期少于21天的(在15天以上),采购下单给彩印公司后,对方总是以周期不足为由不予以回复订单交货期;

    2、电子公司根据品质标准,选出不良品要求退货时,对方总是左拖右推,过来处理,也不是办理退货,而是拿一个不良样板到香港直接与电子公司的客户那边去谈,要求其让步接收此批不良,客方有时会同意接收,有时不同意接收,导致电子公司品管部、生产部、采购部对其都很大意见;

    3、新产品开发,电子公司将印刷菲林给到彩印公司后,迟迟不能拿到样板,当采购发火时,就说样板已直接给到客户确认去了,不用你们确认;

    4、单价此公司的彩盒单价比市面上的同行单价高15%左右,小王曾要求其降价,对方回复是此单价已经客户同意近期内不会降价;

5、其它供方都能按小王出的送货排期送货,此彩印公司因产能问题总是不能按时送货,因其质量问题多,一般情况下都会提前4-5天回厂,以便出现质量问题时可以重新送货进行补救。但对方会从客户外获得具体的出货时间回复小王:27号才出货,现在才21号,你们急什么啊?

    6、不能交货的借口多:工厂停电、机器故障、车辆无法安排、塞车等;

    面对这样的供方,小王真的痛苦不堪,曾向客户投诉过,但每投诉一次,就会好一段时间,随后又变成以前的样子。

    为此小王想出一个以牙还牙的方案:集中力量,统计彩印公司不配合的证据,对于造成公司候工的工资由对方支付,影响走货货柜压夜费用由对方承担,同时将情况向客户通报。此方案得到采购主管的同意,并此要求以书面资料通知了彩印公司。

从通知当天开始,小王更要求对方回传所有的交货日期及时间,如果超过回复的时间未送货到厂,就开始计算工时损耗,按1条拉生产,50人,4.5元/小时/每人,成品出货每压夜一晚1500元,每次来料不良MRB处理费200元,如果到厂分选物料场地费500元/次。一个月下来,情况如下:

    1、工时耗160H,合计36000元;

    2、影响出货10柜,合计1500元;

    3、送货52次,其中30次不合格,合计6000元

    总计需彩印公司承担费用57000元,月底时以书面通知对方直接从货中扣除,同时将详细的记录情反馈到客户高层。真有效第二个月,客户业务部经理主动向门了解情况并寻求解决办法。但此电子公司已对此公司不抱什么希望,还是按此方法操作,三个月下来终于把客户那边烦透了,通知小王公司,尽快开发第二供方!小王终于搞掂了最难对付的供应商。

 
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