中国经济在过去很长一段时间都存在着“大船小船各行其道”的现象，能够在国际市场上驰骋的多是大型企业，中小企业只能空望海外市场而兴叹，扮演着战战兢兢的“弱者”形象。随着近年来中国和平崛起和经济全球化的加速，各国市场间的联系更为紧密，越来越多带着“中国制造”标识的商品开始打入海外市场，中小企业也纷纷借船出海，成为国际贸易的生力军。而依托互联网技术而迅速崛起的电子商务平台就成了中小企业国际化的最佳选择之一。 然而，复杂多变的经贸环境也使得起步不久的中小企业遭遇了前所未有的挑战，尤其是2008年以来，货币政策从紧、原材料价格上涨、人民币持续升值、国外经济环境突变，中小企业融资形势日渐严峻……苏州环凯科技有限公司的赵经理一脸无奈：“做生意从未如此艰难过，出口面临重重风险。”确实，中小企业选择见效更快的借船出海方式进军海外市场，要避免任何风险是不现实的，但减少风险却是大有可为的。 俗话说“船小好掉头”。但船小了，抵抗风险的能力也就差了很多。因此，依靠电子商务平台实现海外市场的拓展，并不是一件容易的事，质量、汇率、诚信、付款等敏感问题都成为交易路上的重重障碍。 拿订单是中小企业生存的命脉。没有订单没有询盘，2008年的春节，对赵经理这样的外贸企业而言并不好过。当时因为走投无路，为了尽快开拓业务，近40岁的赵经理学起了网络营销，并通过朋友的介绍，在几家名声较好的B2B网站上发布了供应信息。并未抱很大希望的赵经理在加入环球财富网不到15天的日子，就收到来自海外客户的询盘反馈。但是当得知该客户是来自俄罗斯时，赵经理仿佛又没了精神。 “之前也尝试过俄罗斯市场，但是都因为中途出现的不确定因素，以及沟通上的问题，导致最终没能拿到订单。”因俄罗斯市场存在法制环境不完善、外汇管制严、海关障碍等一些不确定因素，赵经理的公司在俄罗斯市场上一直处于“真空”状态。 俄罗斯市场与美国、欧盟等市场相比，虽然相对较小，开拓困难，但近8年来，钱包鼓起来的俄罗斯人有了更高的消费能力，市场发展很快，同时，轻工产品生产不足的情况在俄罗斯至今没有根本转变。小到圆珠笔、曲别针、布娃娃，大到家用电器、汽车机电等几乎都是外国制造，从这个方面来说，俄罗斯市场也是一块诱人的“大蛋糕”。基于这样的考虑，赵经理才在危机之时愿意放手一搏。他给客户回了询盘，没想到5天后却收到该客户要来考察的通知。高兴之余，问题也接踵而来：没有俄语翻译，沟通存在问题，怎么办？对俄罗斯的出口流程不熟悉，怎么办？ 赵经理所遇到的问题是具有普遍性的，目前国内很多出口公司在进行海外推广的时候，都是处于一种盲目跟风的状态，缺乏对于专业人士客观科学的意见进行参考。情况紧急，赵经理只好联系了环球财富网的工作人员寻求解决之道。事实上，环球财富网是一家多语言互通的B2B电子商务网站，为会员提供商务拓展和贸易支持的全程服务。他们所配备的专业的、经验丰富的国际商务团队无疑能为所有与赵经理有同样境遇的出口企业提供行之有效的帮助。 有了环球财富网中俄商务人员的帮助，之后陪同外商验厂的环节进行得相当顺利。虽然俄方有一些特殊要求，但洽谈始终是愉快而轻松的，外商对产品的质量很满意。赵经理暗自打起了自己的小算盘，算来算去都有些不敢相信，在各玩具厂商苦寻生计的空当，他竟然收获了这样一笔好生意。 然而，赵经理的美梦在不到一周的时间里，又一次搁浅，原因是付款问题。此订单牵涉的货物金额较大，外商提出L/C支付方式，但是给外商开L/C的银行是俄罗斯当地一家比较小的银行，因信用问题，赵经理不愿意冒险，咨询了一些大型银行金融机构也无人愿意担保，赵经理和俄方客户同时陷入了两难境地。 付款方式是中国出口业务中普遍存在的问题，也是中俄贸易中的一个障碍。相对于国际上流行的L/C付款方式，国内的企业多采用T/T、保兑方式，很多俄罗斯银行和企业都较难接受。“钱的问题是最敏感的，找不到解决方案，洽谈变得毫无意义，俄方捂紧钱袋的手越扣越紧”，赵经理满脸的无奈。 不过，他的困惑还是得到了解决。因俄方客户是环球财富网的高级会员，拥有很高的信誉级别，于是，环球财富网通过其所属的尤恩思国际集团金融担保公司及时提供了金融担保，为双方解决了付款问题。在之后的海运运输问题上，由于该玩具产品的特殊性，客户清关需要特殊的健康检测报告证书，环球财富网又发挥自己熟悉俄国市场的特长，通过网站所提供的专业服务，借助尤恩思国际集团的签约服务方，顺利办理了国内商品检验检疫局的健康证书。 “太意外了！原来B2B电子商务网站的服务能做到如此全面，上下游产业服务链配合得如此到位。”赵经理完成订单后颇有感慨地说。 事实上，中小企业拓展海外市场，很关键的问题就是选择怎样的一艘“好船”、怎样的一个平台来“借船出海”。和传统的外贸渠道相比，电子商务平台具有低成本和快捷便利的突出优势，不需要外语人才，不需要大资金投入，省去了中间环节，这些都是中小企业在夹缝中求生存的契机。而此案例中的环球财富网正是紧紧抓住了这些契机，敏锐地深入到国际贸易产业链，有效分析客户的业务行为，将企业所涉及到的业务流、资金流、信息流、物流过程进行有机整合，做到了线上商务和线下服务的有效对接。 不难想象，类似这种产业链长、产品线宽并且服务专业到位的国际化电子商务网站，才能在商海的大风浊浪中将风险降至最低，也只有类似具备长远眼光的电子商务网站，才能将其所服务的中小企业所面临的风险降至最低。
