湖南龙骧交通发展集团有限责任公司是湖南省交通运输行业中的大型企业集团。2005年被交通部评定为“道路旅客运输一级经营资质企业”，2006年公司整体改制后为国有参股企业，现在员工约15600人，拥有营运客车1400多台，公交车900多台，出租车500多台。

　　我们认为，客车质量基本达标，基本符合国家机动车安全运行条例。但是车辆自重普遍超重，与客车生产厂家自己目录上的数据不符，导致我们车辆在上牌时交警检测部门不合格，上不了牌，给我们营运带来麻烦。希望客车生产厂家车辆自重要与生产目录上的数据一致。

　　在实际使用中，国内厂家客车的安全性、舒适度基本能满足客运市场的需求。在安全上，希望能够增加汽车的抗碰撞能力，遭到碰撞后车身骨架不易变形，可有效保障人身安全。

　　目前客运车辆普遍不节能。作为旅客运输企业迫切需要节能减排效果显著的车辆，这样可以降低成本，节约费用。

　　在汽车生产企业的售后服务方面，品牌客车的服务做得较好，其他客车生产企业的售后服务一般，有些零配件供应不到位。希望建立问题客车召回制度。

　　目前客车生产企业所生产的客车品牌繁多、杂乱，希望能够通过整合资源做出精品。还有行业规定的三包期限(3个月)不能满足市场要求，希望延长三包期限