几月前,世界钻石大王柯西卡的公子大婚,全球时尚和奢侈品界的数千贵宾都去道贺,比利时珠宝品牌TESIRO通灵中国区CEO沈东军和夫人也应邀参加了这场延续三天的盛大婚礼。

第一天,所有宾客聚集在安特卫普郊外的一个赛马场,欣赏著名歌舞明星的表演。

其后,柯西卡在一家乡村俱乐部招待宾客,这个鸡尾酒会无疑是个高层次的商务沙龙。男士们在觥筹交错中谈论着时尚圈的趣事、自己公司的新品以及最新的派对;女士们则聚在一起谈论着珠宝、服装,犹如知名的“巴黎社交舞会”。

“每年,我都有一半时间往返于欧洲与中国大陆之间,出席各种社交场合。作为时尚品牌CEO,我自身也是品牌的一部分,是时尚的代言人,所以长时间出差司空见惯。”沈东军对《当代经理人》说,“如何在长时间出差的情况下不影响企业的日常运作,关键在于是否能够拥有适宜的流程管理和组织智慧。”

在沈东军看来,“甩手老板”并非不管企业的事务,而是专注于企业的战略、文化、制度建设和例外管理。

三级年度目标

在TESIRO通灵,日常事务通常被目标管理和流程管理消解。

市场部的Steven原来在一家香港企业工作,进入TESIRO通灵后,在5月顺利组织起了一次新品推广活动,他最大的体会是不需要像以前一样事事都要向上级汇报,无论是市场调研还是新品推广,都有一整套流程指导,自己的下属也能够明确知道自己应该干什么,不需要他事事提醒。

“TESIRO通灵通过员工个人目标和所在部门目标的逐级实现,达成企业的年度经营管理目标并最终实现企业的发展战略。”沈东军说。

TESIRO通灵根据公司年度目标和各部门职能描述制订各部门的年度目标,要求各部门根据自身年度目标和下属员工的职务描述制订下属员工的年度目标。为保证三级年度目标的顺利实现,公司、部门以及员工个人年度目标还要分别分解为季度目标和月度目标。各级目标须由被管理者的直接上级与被管理者在平等协商的基础上根据直接上级的目标加以确定。目标确定的方式是双方签字认可的目标管理协议。

为了实现这种目标,TESIRO通灵实行跟踪管理,定期回馈制度,以便经过一段时间后就对阶段性的目标进行评估。沈东军认为:“这样有利于及时发现情况,对计划进行适当调整。如果企业不能达成阶段性的目标,无疑也不能实现最终的战略目标,所以制定阶段性目标对战略计划非常重要,尤其在企业所处的环境变化很快时更是如此。制定阶段性目标可以促使执行者对战略执行情况进行阶段性分析总结,有利于及时发现存在的问题以及环境的变化,从而对战略计划进行调整,以利于实现最终目标。”

“通过目标管理,上到每位管理者,下到每位员工,都非常清晰地明白自己每天应该做的事情,自己要达到的目标,所以不需要我或者其他管理者去监督。”沈东军说