图为约翰·白波在接受本报记者采访。白民摄

约翰·白波：中国目前经济发展的速度非常快，不仅在北京，在各地都可以看到许多新的建设项目，全国经济发展的势头都很迅猛。１９９８年我第一次来中国，可以看出，１５年中，这种高速度的发展从来没有停止过。我身在其中，对中国经济增长的速度非常了解，也对中国经济很有信心。但是，我认为由于２００８年奥运会的缘故，北京可能是下一步中国经济发展最强势的地方。

从投资环境来看，我认为两个方面仍有提升空间。第一是对知识产权的保护，在过去的十几年间，中国政府对知识产权的保护给予了很大的重视，也做了很多有效的工作，中国对知识产权的保护水平已经有了很大的提高，并且在不断改善，但是我认为仍需继续努力。

第二是政府调控监管体系方面，我希望政府能够给予本土企业和跨国公司同等的待遇。在准入、审批、限制等程序以及法律法规的制定上，对本土企业和跨国企业能够采取一致性的原则。另外，在监管策略的制定以及监管的执行过程中，应该采取更加透明的工作方式。无论是中国企业国际化，还是跨国企业本土化，只有提高一致性和透明度，才能为其提供更好的发展环境，有助于企业提高其运营管理效率，也有助于激励未来的投资。

既看好市场也重环境

问：身为国际跨国公司的高层管理，您认为跨国公司来华投资最看重哪些方面的因素？

约翰·白波：我认为当国际跨国公司作投资决策时，一般都会考虑３个因素。第一，在投资市场能否成就一番好的业绩，也就是说能否在市场中开拓出较好的业务。中国人口众多，有很大的市场空间，并且这个市场仍在不断地成长这是最吸引跨国公司的地方。

第二，政府是否稳定。中国政府在国际上一直保持着积极正面的形象，国内经济也一直保持持续稳定的增长。中国政府始终都积极致力于推动中国经济的发展，这一点是可以肯定的。

第三，法律法规环境是否值得信赖和依靠。良好的法律环境能够让企业更好地发挥出自己的竞争力，虽然目前中国在一些行业领域内的法律法规还不太令人满意，但是从总体上看，中国在改善法律环境上的进步还是很大的。

虽然迪斯尼和宝洁是两个不同的公司，迪斯尼是为受众提供他们感兴趣的故事，宝洁是为消费者提供满意的产品，但两家公司来华投资所看重的要素是相同的。其实不光是国际跨国公司，本土企业的发展也会受到以上外部环境的影响。

问：迪斯尼下一步在中国有何投资计划？

约翰·白波：我现在还很难明确地告诉你迪斯尼下一步的在华投资计划，但是我可以肯定迪斯尼始终都把中国作为一个很重要的业务发展国家。

满足消费者需求是关键

问：您认为企业成功最关键的因素是什么？

约翰·白波：我认为企业成功的因素中有三个最重要。首先，企业能否为消费者提供独一无二的价值，无论是企业的产品还是服务都要有别于其他的竞争者。对于一家企业来说，他所提供的产品和服务能否满足消费者的需求，这是最重要的。要做到这一点，需要企业做大量的消费者行为研究，并且在此基础上进一步做技术、设计等方面的研发，为消费者提供有别于其他企业的差异化服务，这样的企业才会具有竞争力。

其次，建立非常有效、有活力的组织系统。要做到这一点，企业应该在当地招聘员工，吸引当地最优秀的人才为企业服务，他们的能力和素质可以带动企业成长。优秀的当地人才更加了解当地的环境，可以带领企业更快地建立起适应当地文化的企业文化精神。宝洁（中国）有限公司目前有６３００名员工，其中９０％以上是当地的雇员，而宝洁（中国）在宝洁全球８０多个市场中，销量排名第二，销售额排名第五，宝洁（中国）在宝洁全球的版图中是非常重要的。

第三，企业要寻求强有力的合作关系，同供应商，同零售商，同当地政府和学术领域，当然还要同消费者建立良好的合作关系。只有这样，公司的业务才能够得以建立和开展。例如宝洁公司同中国的零售商北京华联就保持着很好的合作关系。

向当地消费者学习

问：您认为中国企业在国际化的过程中还需做哪些努力？

约翰·白波：以上几点同样适用于中国本土企业的发展，在中国企业走向国际化的过程中，也面临着同样的机遇和挑战。为国际市场提供独一无二的产品和服务，发挥他们的优势来满足国际市场的需求，是中国企业需要努力的方向。

举个例子，如果中国企业想要在美国开拓市场，就要做宝洁公司今天在中国所做的事情：吸引美国当地的优秀人才，克服公司在管理方面的不足，使公司的优势得到强化，更快地适应本土的文化环境，同时向当地的消费者、企业的合作伙伴不断学习。

中国企业家非常优秀

问：您怎样评价中国企业家在企业管理方面的成绩？

约翰·白波：从我对中国企业家的接触来看，我认为他们是非常优秀的一群人。中国的经济能够如此快速的发展，外部投资是促进其发展的一方面原因，另一方面，国内本土企业的发展也是促使中国经济高速增长的一个很关键的因素。

回顾历史，中国从来都不缺成功的企业家，中国的企业家精神也是贯彻整个中国历史的。今天，在马来西亚、新加坡以及香港地区都有中国企业家的出色表现。在过去的１０－２５年内，中国企业家同中国经济一起成长。他们有眼光有远见，也都很有自己的个性和特点。如果没有企业家的努力，中国巨大的经济成就是无法取得的。