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叶蓉：欢迎您，黄光裕先生做客《财富人生》。
黄光裕：谢谢！
叶蓉：首先应该恭喜您再次蝉联中国（内地）首富。
黄光裕：谢谢
叶蓉：那么现在公布了这样一个数字，您的财富的增长，今年是有35个亿，达到140个亿，这跟您自己统计的数字一样吗？
黄光裕：说实话我从来没有去算过自己的财富是多少。因为我们的财富是通过几块来组成的，一个日常的盈利、积累、再一个是企业的品牌，还有我们这个网络，这个估值我看大家仅供参考吧。这个不是一个很准确的。
叶蓉：在今年的三月，我曾经参加了国美在上海国际会议中心召开的一个国美全球高峰论坛。那么在这个会议上，你是第一次以光头的形象示人，一直是得到了媒体的一个关注。那么大家认为，有一种揣测，说广东人喜欢在年初的时候，剃光头是表示今后会有大动作，那么能不能给我们透露一下，今年你在商业上有哪些重大的布局？
黄光裕：实际上，我们每年所做的事情都很多。速度也相对比较快，今年到现在来讲的话，我们应该说从销售额来讲，从门店店数来讲，我们提升了很多。我两块事业，一块是零售业，一块是房地产。房地产我们今年更多的做了一些为未来准备的工作，零售业这一块我们就在网络上做了更多的试行。
叶蓉：很多人都不能忽略现在国美的门店是越开越多，据说到今年年底会开到400家门店。你的目标是什么？终极目标是开到多少家店？
黄光裕：数量对我们来讲并不是最关键的。那么我们要考虑的是我们的服务群体能够有多少，比如说我们现在的计划是延伸到全国50万以上人口的城市，这是我们在布好全国网络之后的一个目标。另外一个的话，就是市场的占有率是多少，这个是我们要去考虑的
叶蓉：你的目标是多少？
黄光裕：我们希望达到15％左右。这是我们未来的一个目标，另外一个方面是经营品类。在品类的丰富度上，我们怎么去延伸，怎么做得更丰富，让消费者能够到我们这里来以后，在家电方面能够一站购物，达到这种水平。
叶蓉：那么在今年年初的国美全球高峰论坛上，您曾经有一段话让我记忆深刻。你说过去18年来，外界对国美的误解让国美背负了很多的恶名，那么我想问是什么样的误解，是你和你的国美不愿意背负，不愿意承受，因为你觉得这不是真相。
黄光裕：其实这些事情怎么说呢？到现在来讲，对国美来说已经不是说是愿意还是不愿意的事情，社会已经形成一种看法，我也感受到这一点。就是说，国美现在是叫誉满天下，谤满天下，各有各的说法。
解说：像这样的抢购场面，几乎都会在每一家国美连锁店开业的时候火爆上演。低价也就是黄光裕公开的秘密。
现场：我昨天晚上七点半到这儿的，我就买这个海信29寸纯平的，便宜200多块钱吧。
解说：为什么黄光裕要将低价进行到底？低价将会给黄光裕带来怎样的命运呢？
叶蓉：我想我们今天的话题，还是从1987年开始。我知道在1987年，在80年代末的时候，家电用当时的话来讲叫大件，用今天的话讲叫奢侈品，当时的主要商家都纷纷是以高价来销售他们的产品。为什么那个时候你就开始决定要走低价这条路？
黄光裕：我觉得有两个原因吧。一个是通过我们的尝试之后，发现相对价格低一些，让消费者得到一些实惠，他给你的回报，应该说是很大的，而且是很长远的。对我们整个事业的发展来讲，是非常有利的。另外一个的话，当时很多都是国营企业，在这个市场上是根深蒂固的，很多人买东西还是喜欢这种国营企业。应该说他们有提高价格的这种基础，我们是没有的，但是庆幸的是我们走了这条路之后，是市场的一个规则，并不是一个码头文化，所以我们这么走下来才有了今天。那些国营企业到今天它才逐渐被淘汰了，我想这个也是摸索出来，也是一个天意吧。
叶蓉：最开始我谈到了沃尔玛的创始人，他走的就是低价路线，而中国有一句古话叫做薄利多销，那么你探索到这样一条道路是受谁的启发。
黄光裕：我想这个启发来自很多，一个是来自实践，另外是有一些参考。
叶蓉：那么我在想，你是很早就离开家乡出外闯荡，那么你这些知识是从哪里获取？你是如何学习的？
黄光裕：我是比较杂，逮哪学哪，逮哪学哪。应该说在很多方面去学习，在工作当中学习。
叶蓉：实践当中出真知。
黄光裕：也可以这么说吧。
叶蓉：之前在北京，就完全在北京发展的时候顺利吗？
黄光裕：看从哪个角度去说吧，要相比现在一些中间被淘汰的，我觉得我是顺利的，要相比现在比我们做得更好的，应该说是不顺利的。
叶蓉：比如说……
黄光裕：实际上我们这个企业花了20年做到今天才略有成就。那么有些人花了几年的时间现在做得比我们大的很多。
叶蓉：你是指IT精英吗？
黄光裕：不管是任何行业吧，他都是在商界嘛，都应该是一样的。
叶蓉：当时在北京，采用低价进行销售的时候，这一招在北京市场能够吃的开吗？
黄光裕：我想作用还是很大的。最起码这块是我们的敲门砖，通过价格来了解了我们的服务，了解了我们的信念，了解了我们的实力，最后形成对我们的信心，变成我们具有极高忠诚度的消费者的群体，这是很重要的一个敲门砖。
叶蓉：所以当时在北京有一句话：买电器到国美。
黄光裕：是。
叶蓉：这是一个很好的市场前景，也很稳定，那为什么会把视线投入到其它城市，为什么要做一个扩张？
黄光裕：那个时候还没有人去考虑这个问题，应该说一个是国企比较多，大家都是区域性经营，也没有，它的职权造成他不会去想这个问题。第二个国营企业的竞争，毕竟它不是很激烈，它在一个温室里面待着，并没有危机感，所以发展的欲望不是很强烈。假如这个事情不做，可能我们就没有机会，以后再做机会几乎是没有了，因为后边会有很多国外企业进来，它们一旦进来就会有很大的问题，给我们的压力就很大，比如当时超市进入中国的时候，中国只有副食商品店，还只有菜市场，根本不存在超市这种概念，恰好当时应该说给了我这个机会，到了1998年、1999年，这个阶段应该说，国产品基本上这些工厂也起来了。
叶蓉：你刚才指的机会是指……
黄光裕：就说我们去发展这个机会，因为在1996、1997年的时候，当时的产品大多数还是进口品，像合资品和国产品还是很少，也就是说产品的丰富度决定企业能够做多大的问题。因为我们实际上
是一个生产商的下线嘛，一个下游嘛，假如上面不能够支撑起来的话，我们来做这个事情的话就很难，那个时候我记得我们开店，开到一千多平方几乎就没有什么商品可以摆。那么现在我们开到一万多平方，这个商品还是琳琅满目。
解说：凭借这看起来简单的商业招数，黄光裕在长达10多年的时间里悄悄的改变了北京家电商业格局，坐稳了北京家电市场老大哥的位置。1999年黄光裕自信走向全国的时机成熟了，到了7月黄光裕决定进军天津，等待他的却是天津10大商场签的联合抵制，这是一场双方谁都输不起的商业较量。
叶蓉：那为什么第一站就选择了天津？
黄光裕：原因应该说比较简单。实际上哪所城市并不是最关键的，那个时候选择天津，因为天津这个市场，相对来说比较大，再一个离北京比较近，我们管理起来比较方便。
叶蓉：可是我们知道之前天津的市场，是有十大商家把持着的，你国美进去的时候……
黄光裕：哪个地方都有人在把持。当时国营企业来讲的话，每个城市的配置都是一样的，不会差到哪儿去。
叶蓉：为什么国美一进入天津会遭到十大商家的一个群起而攻之？为什么是一个集体的行动？
黄光裕：实际上是他们是有危机感的，通过他们研究国美这种模式，当时国美在北京做得确实是非常好了。
叶蓉：声名在外吗？
黄光裕：应该是这样，当时我的价格、广告应该是在全中国来讲，是作为商家卖电器的参考的一个报价广告。他们看到这种模式对他们来讲，并不是来分一杯羹，或者是对他们的一种打压，可能是一种毁灭性的，是对他们一种淘汰的这种模式，他们想做我们这种模式是做不到的，所以他才有那么大的恐惧感，所以他们有这么大反应，我们觉得，虽然我们很生气，但是我们心里还是可以理解。
叶蓉：你的个性应该是一个谋定而动的个性，那么之前是不是有这方面充分的一个考量？
黄光裕：没有，哪有那么深。他们做什么我们应付什么就是了。
叶蓉：跟我们讲讲当时天津之围的时候，所面临的状况是什么样的？
黄光裕：那很多了。
叶蓉：比如说？讲两个让您当时觉得挠头皮、很棘手的问题。
黄光裕：很明显的，他们成立了一个协会。这十几家成立了一个协会联合抵抗国美，甚至最后有一些政府部门帮忙，他觉得我们哪块有优势，他就出文件、出规定，第二天就来查我们。
叶蓉：比如说哪方面？
黄光裕：比如说物价，比如说当时出了一个超过两千多平方、三千平方的卖场就算大卖场，就要通过什么什么程序来批准。我记得当时这个规定出来以后，正好是我们准备要开业的两家门店这个数字，正好是我们租的门店比它那个数字多了一百多平方，就卡在你这个上面，结果我们的执照就办不下来，等了差不多三个多月时间，最后这场仗解决了以后，我们这个执照才办下来。
叶蓉：你是怎么解决这个战役的，铁桶一样的十家商家围着你。
黄光裕：这里头应该说当时，更重要的，我觉得我们还是对这个行为，还是通过法院来解决的，我们还是起诉了，因为这个是一个垄断嘛，是一个不正当竞争嘛，包括当时他们给很多的工厂发了这种函，就是说你要是对国美有所支持，我们就会怎么怎么样，我们就会抵制你，或者不给你卖货等等，实际上工厂来讲，还是表面是支持他们的，实际上还是对我们来讲还是支持的，对我们是做了很大的这种触动作用。
叶蓉：据说当时有偷偷送货，这样的一些行为。
黄光裕：那是有。应该说，一个是他们成立了这个协会，一个是对厂家的这种施压吧。那么后来应该说是通过这种诉讼到法律上来，把这个事情基本上给解决了嘛。
叶蓉：也就是说国美的店终于在天津开出来了。
黄光裕：是。
叶蓉：那么开出来之后，你的这样一个经营业态是对原有的商业业态形成了极大的冲击吗？
黄光裕：从目前来看应该是这样吧，基本上现在天津现在大的这种百货业里面附带家电的销售模式
基本上是不存在了。现在取替的就是这几个专业连锁店了。
叶蓉：你推动了它的商业调整
黄光裕：是。
片花：
黄光裕：这帮人来了以后，顾客买东西，他就在旁边捣乱。
叶蓉：怎么捣乱？
黄光裕：这不好 那不好。不能在这儿买，甚至要挟顾客，拔掉我们的电源插销。
叶蓉：我们知道接下去的第二场战役，就没有那么好打了。是去了东北的桥头堡、沈阳。据说当时遭遇的情况，比天津又更为复杂了。
黄光裕：多了一个什么呢，派人来捣乱、来打架。这帮人来了以后，来了很多人嘛，那天我们开业人很多，来购物的人很多，卖场和排队的人基本上都有几千人。那天累计我们记得好像是三、四万人的顾客，这帮人来了以后，顾客买东西，他就在旁边捣乱。
叶蓉：怎么捣乱？
黄光裕：这不好、那不好。你们不能在这里买，甚至要挟顾客，拨掉我们的电源插销，扔掉我们的广告牌，扔掉我们的价签，到最后这件事情是以我们报警以后，抓了十几个人结束了嘛。应该说当时，还把我们的营业员都打了，比较粗暴，比天津应该说还复杂。
叶蓉：更火爆
黄光裕：对。
叶蓉：那你不可能天天报警 ，这个局面是怎么改观的呢？
黄光裕：实际上来讲，当时还有一种他们对新闻界的一种封锁。
叶蓉：我知道一个故事叫空运记者，这是怎么回事？记者怎么好空运呢？
黄光裕：因为他们当地对新闻界的一种封锁嘛，甚至有一些官员参与，新闻界就不给宣传，而且舆论一边倒。
叶蓉：他们的理由是什么？如果要见报的话，他们的理由是什么？
黄光裕：具体我忘了，总的来说，(对)他们不好的地方他不写，就尽写他们好。我们不好的地方他就写，或者国美有什么不好，甚至好不好他都不报道，比如说当初报道就说国美卖场被砸了。
叶蓉：为什么被砸呢？
黄光裕：刺激商家了。还有一篇报道写的是他们去砸了以后，可能是当时推推搡搡，伤了一些顾客吧。他们写成是国美把顾客给打了，类似这些言论吧，没有办法。我们就请中央媒体去解决这个问题，事实报道这个问题，所以才请了很多可能你说的空运记者这个概念吧。请他们到当地去采访，去当地了解这个情况，公正报道这个事情，等于给它降温嘛。
叶蓉：之后局面才得以改观
黄光裕：对，应该有很多方面吧。这些事情对我们来讲，整个发展历程来讲，应该说我们都是觉得很正常，早在我们预料之内。
叶蓉：为什么？
黄光裕：因为这个市场就是这样嘛，它们原来通过几十年的格局，就这么稳定。从来没有打扰过他们怎么挣钱，他们从来不发愁怎么去挣钱，突然有人去打扰，他们又是多年形成的码头文化，这是一个必然。那么假如他积极去调整他们的经营思路，发展布局来讲的话，他会认为是一件好事，甚至可能会跟我们合作，他认为是我们去抢饭碗的，当然这种事情就会出现很极端的这种表现。因为（当地）国营企业，它背景是政府，所掌控的官员，那么它可以掌控的事情就很多，我们到那里以后，我们需要政府支持，政府不支持，反过来是对我们抵触的话，当然这种难度可想而知。
叶蓉：当时内心害怕吗？想过……
黄光裕：我们想过复杂吧。要害怕我们就不做，那有没有想过我可以坐下来跟你们谈判，各吃各的一碗饭？尝试过，但实际上在商界上，我想只有最后大家论出输赢以后，才有可能坐下来谈判吧。刚开始你坐下来谈是不太可能的。
叶蓉：这个架非得打。
黄光裕：我们尝试了很多次，甚至我们很多听到的一句话就是说，你们要能开业成功，或者你们能在这儿生存下去，我某某人这个姓就倒过来写，那就是坐下来谈的可能性几乎没有。
解说：这些照片生动的记录了国美电器所到之处受到消费者抢购的情景。但所谓几家欢乐几家愁，面对蜂拥而来的消费者，厂家怎么也笑不出来，他们认为黄光裕的低价策略，已经严重损害了他们的利润。2000年6月，国内十多家重量级彩电企业开始联手封杀国美，面临断货危机的黄光裕会向彩电联盟屈服吗？ |
